心理學家專隊駐守支援上樓宏福居民
發佈時間：03:00 2026-03-29 HKT
大埔宏福苑其中7幢受火災影響大廈的居民，下月20日至5月4日獲安排回家執拾，每個單位最多4人同時上樓，最多逗留3小時。政務司副司長卓永興昨表示，4人各有3小時即共有12個小時收拾財物、珍貴物品及告別，時間足夠，但居民若因特殊原因無法在指定時間返回，可研究如何作彈性安排。至於損毀最嚴重的30多個單位同樣最多可4人上樓，基於安全理由，同一時間只允許一人進入單位內，但可輪流進入。他呼籲居民要因應身體情況，上樓執拾時量力而為。
卓永興昨在電台節目強調，整個上樓部署以居民安全為最大考量，又認為每戶最多可有4人同時上樓，換算每人3小時的執拾時間即共有12個小時，相信居民回去的最大目的，包括想回到單位告別，以及收拾財物及珍貴物品，「我認為大家都心中有數哪些東西在哪兒」。
家屬可現場進行悼念儀式
當局預期部分有居民離世的單位，家屬可能會進行悼念儀式，他強調不能生火或燃點香燭化寶等，「3小時足夠滿足需要，告別唔需要太長時間」。
政府沒有規定陪同上樓人士的身份，搬運工等亦可上樓，原則上每戶4人要一同進出樓宇，以免當中有人去錯單位，有關安排是要保障其他單位的財物安全。不過他補充指，現場工作人員會視乎實際情況，例如在低層單位且視線範圍內，或可容許有限度的彈性處理。
他又提到，若延長執拾時間，將會大幅增加整體安排所需的時間，對等候的居民造成焦慮。如若居民因特殊原因無法在指定時間返回單位，可聯絡社工，當局會收集相關要求並研究如何作出彈性安排。
他形容部分被大火波及的單位「滿目瘡痍」，牆壁、天花、樑柱、窗戶及樓梯均殘破不堪，單位內外滿布瓦礫碎磚。傢俬電器燒至僅剩金屬支架，現場環境極為惡劣。在安排居民返回前，必須對樓宇結構進行大量加固工程，公眾地方亦是舉步為艱，需進行清理，以防居民被雜物絆倒或割傷。
提前展示單位照片供參考
同時，大廈升降機停用也是最大的困難，居住10多樓以上甚至逾30層的高層住戶，行樓梯往返需消耗大量體力。他提醒上樓居民必須「量力而為」，並考慮自身身體狀況才去執搭。
卓永興指出，當局已安排「一戶一社工」跟進，向居民詳細解釋返回單位的日期、時間及注意事項。社工會向居民展示其單位的照片，讓他們有心理準備，並評估自身及同行親友的身體狀況。當局高度重視居民返回災後家園時可能出現的情緒波動，在居民上樓前，社署會提供心理輔導短片，供居民作好心理準備。對於有罹難者的單位，社署更會安排社工「逐戶陪同」上樓。
屆時，各大廈每隔數層便會設有一個由社工及臨床心理學家組成的「專隊」駐守，提供即時支援。居民執拾離開後，社署仍會提供情緒輔導服務。若居民事後出現延遲性的情緒問題，亦可隨時聯絡社工尋求專業協助。
