心理学家专队驻守支援上楼宏福居民
发布时间：03:00 2026-03-29 HKT
大埔宏福苑其中7幢受火灾影响大厦的居民，下月20日至5月4日获安排回家执拾，每个单位最多4人同时上楼，最多逗留3小时。政务司副司长卓永兴昨表示，4人各有3小时即共有12个小时收拾财物、珍贵物品及告别，时间足够，但居民若因特殊原因无法在指定时间返回，可研究如何作弹性安排。至于损毁最严重的30多个单位同样最多可4人上楼，基于安全理由，同一时间只允许一人进入单位内，但可轮流进入。他呼吁居民要因应身体情况，上楼执拾时量力而为。
卓永兴昨在电台节目强调，整个上楼部署以居民安全为最大考量，又认为每户最多可有4人同时上楼，换算每人3小时的执拾时间即共有12个小时，相信居民回去的最大目的，包括想回到单位告别，以及收拾财物及珍贵物品，「我认为大家都心中有数哪些东西在哪儿」。
家属可现场进行悼念仪式
当局预期部分有居民离世的单位，家属可能会进行悼念仪式，他强调不能生火或燃点香烛化宝等，「3小时足够满足需要，告别唔需要太长时间」。
政府没有规定陪同上楼人士的身份，搬运工等亦可上楼，原则上每户4人要一同进出楼宇，以免当中有人去错单位，有关安排是要保障其他单位的财物安全。不过他补充指，现场工作人员会视乎实际情况，例如在低层单位且视线范围内，或可容许有限度的弹性处理。
他又提到，若延长执拾时间，将会大幅增加整体安排所需的时间，对等候的居民造成焦虑。如若居民因特殊原因无法在指定时间返回单位，可联络社工，当局会收集相关要求并研究如何作出弹性安排。
他形容部分被大火波及的单位「满目疮痍」，墙壁、天花、梁柱、窗户及楼梯均残破不堪，单位内外满布瓦砾碎砖。家私电器烧至仅剩金属支架，现场环境极为恶劣。在安排居民返回前，必须对楼宇结构进行大量加固工程，公众地方亦是举步为艰，需进行清理，以防居民被杂物绊倒或割伤。
提前展示单位照片供参考
同时，大厦升降机停用也是最大的困难，居住10多楼以上甚至逾30层的高层住户，行楼梯往返需消耗大量体力。他提醒上楼居民必须「量力而为」，并考虑自身身体状况才去执搭。
卓永兴指出，当局已安排「一户一社工」跟进，向居民详细解释返回单位的日期、时间及注意事项。社工会向居民展示其单位的照片，让他们有心理准备，并评估自身及同行亲友的身体状况。当局高度重视居民返回灾后家园时可能出现的情绪波动，在居民上楼前，社署会提供心理辅导短片，供居民作好心理准备。对于有罹难者的单位，社署更会安排社工「逐户陪同」上楼。
届时，各大厦每隔数层便会设有一个由社工及临床心理学家组成的「专队」驻守，提供即时支援。居民执拾离开后，社署仍会提供情绪辅导服务。若居民事后出现延迟性的情绪问题，亦可随时联络社工寻求专业协助。
