與母親最後對話5分鐘 沒聽到警鐘聲
發佈時間：03:00 2026-03-27 HKT
多名宏福苑居民昨日在聽證會上指出，大廈維修期間，地盤管理存在明顯漏洞，包括懷疑有工人違規吸煙與建築廢料堆積，此外，有居民曾向承建商「宏業建築」投訴外牆維修使用了大量發泡膠覆蓋窗，結果火警當日出現「煙囪效應」。另一居民曾向新任業主立案法團提出質疑，認為8幢大廈同時圍上棚網會造成「火燒連環船」的極大風險，但未獲正視。首名致電999的居民表示，致電999期間，出現線路繁忙。亦有家屬罹難的居民表示，火警期間水力不足，警鐘未有響起，盼委員會找出真相。
首名致電999居民指遇線路繁忙
居住宏泰閣的居民鄭敬熙表示，於火警發生前，經常發現天井有發泡膠及垃圾等情況，自己曾兩至三次反映，希望工人下班前可以清理。他又指，自己曾向承建商「宏業建築」投訴外牆維修使用了大量發泡膠覆蓋窗，大火發生時帶同狗隻散步，於屋苑外目睹火勢蔓延迅速波及其他座數，形容是「煙囪效應」。居住宏泰閣的居民張次濂亦提及曾向新任業主立案法團提出質疑，認為8幢大廈同時圍上棚網會造成「火燒連環船」的極大風險，但未獲正視。
居於宏昌閣1005室的王嘉婉是首名致電999的宏福苑居民，她表示，自己未曾見過維修工人吸煙表示，自己未曾見過維修工人吸煙，惟偶爾會聞到煙味，亦未有就此作出投訴，維修期間曾見到相關告示板上貼有通告。王嘉婉稱，當日下午2時50分聞到煙味，其後聽到工人提及發生火警，她隨即關窗離開。逃生期間，她遇到鄰居指已聯絡管理處。她提到自己有報警，但直言「聽咗兩、三次線路繁忙，廣東話、英文、普通話都聽過，我真係等咗好耐，冇諗過打999會係線路繁忙。」
王嘉婉稱，她於2時55分到達公園致電家人，再前往廣福邨廣祐樓13樓的親人家中。她指出，廣祐樓13樓可望見宏昌閣，當時目睹火勢由宏昌閣越過圍牆，消防員開始灌救，但「啲水去唔到2樓」，最終整幢大廈起火，並波及鄰近大廈。她說雖然很渺茫，但希望可以找到起火和「當時唔夠水壓救火」的原因。
居民羅曉琪的母親和兄長居於宏昌閣808室，其母親不幸遇離。羅指，事發當天下午3時02分，母親在WhatsApp家人群組發出訊息稱「火燭」，她致電母親詢問情況，母親指見到大門外好大煙，門縫「攝到下面而攝不到上方」，又稱周圍四處都有火光和煙。最後母親對她說「你同哥哥好好生活」，電話對話歷時5分鐘，過程中亦聽不到警鐘聲。
她稱，遇難者家屬很想找出真相，質問是甚麼原因令大廈沒有警鐘和水，「死一個人都嫌多」。她又指，起初對委員會沒有期望，因不知道委員會有幾認真去對待事件，但參與聽證會至今，看到委員花很多時間，看很多文件，相信有能力徹查到底，找出需要負責的人。委員會主席陸啟康重申，「委員會會全力做一個公正的調查。」
