与母亲最后对话5分钟 没听到警钟声
发布时间：03:00 2026-03-27 HKT
多名宏福苑居民昨日在听证会上指出，大厦维修期间，地盘管理存在明显漏洞，包括怀疑有工人违规吸烟与建筑废料堆积，此外，有居民曾向承建商「宏业建筑」投诉外墙维修使用了大量发泡胶覆盖窗，结果火警当日出现「烟囱效应」。另一居民曾向新任业主立案法团提出质疑，认为8幢大厦同时围上棚网会造成「火烧连环船」的极大风险，但未获正视。首名致电999的居民表示，致电999期间，出现线路繁忙。亦有家属罹难的居民表示，火警期间水力不足，警钟未有响起，盼委员会找出真相。
首名致电999居民指遇线路繁忙
居住宏泰阁的居民郑敬熙表示，于火警发生前，经常发现天井有发泡胶及垃圾等情况，自己曾两至三次反映，希望工人下班前可以清理。他又指，自己曾向承建商「宏业建筑」投诉外墙维修使用了大量发泡胶覆盖窗，大火发生时带同狗只散步，于屋苑外目睹火势蔓延迅速波及其他座数，形容是「烟囱效应」。居住宏泰阁的居民张次濂亦提及曾向新任业主立案法团提出质疑，认为8幢大厦同时围上棚网会造成「火烧连环船」的极大风险，但未获正视。
居于宏昌阁1005室的王嘉婉是首名致电999的宏福苑居民，她表示，自己未曾见过维修工人吸烟表示，自己未曾见过维修工人吸烟，惟偶尔会闻到烟味，亦未有就此作出投诉，维修期间曾见到相关告示板上贴有通告。王嘉婉称，当日下午2时50分闻到烟味，其后听到工人提及发生火警，她随即关窗离开。逃生期间，她遇到邻居指已联络管理处。她提到自己有报警，但直言「听咗两、三次线路繁忙，广东话、英文、普通话都听过，我真系等咗好耐，冇谂过打999会系线路繁忙。」
王嘉婉称，她于2时55分到达公园致电家人，再前往广福邨广祐楼13楼的亲人家中。她指出，广祐楼13楼可望见宏昌阁，当时目睹火势由宏昌阁越过围墙，消防员开始灌救，但「啲水去唔到2楼」，最终整幢大厦起火，并波及邻近大厦。她说虽然很渺茫，但希望可以找到起火和「当时唔够水压救火」的原因。
居民罗晓琪的母亲和兄长居于宏昌阁808室，其母亲不幸遇离。罗指，事发当天下午3时02分，母亲在WhatsApp家人群组发出讯息称「火烛」，她致电母亲询问情况，母亲指见到大门外好大烟，门缝「摄到下面而摄不到上方」，又称周围四处都有火光和烟。最后母亲对她说「你同哥哥好好生活」，电话对话历时5分钟，过程中亦听不到警钟声。
她称，遇难者家属很想找出真相，质问是甚么原因令大厦没有警钟和水，「死一个人都嫌多」。她又指，起初对委员会没有期望，因不知道委员会有几认真去对待事件，但参与听证会至今，看到委员花很多时间，看很多文件，相信有能力彻查到底，找出需要负责的人。委员会主席陆启康重申，「委员会会全力做一个公正的调查。」
