拼命跑單卻乏保障 完善工傷保險還勞動者尊嚴
發佈時間：03:00 2026-07-11 HKT
在生活節奏急促的香港，外賣與速遞服務早已融入日常；只要輕按手機屏幕，熱騰騰的飯菜或急件很快送達眼前，確實方便。然而在這便捷背後，卻是成千上萬平台工作者的血汗與風險，對此大家心知肚明，只是一直不作為。幸而政府終肯正視問題，擬立法完善平台工作者的工傷補償機制。我們歡迎當局的做法，因為此舉有助結束工傷保障的真空狀態，還從業員最起碼的尊嚴與安全。
法例真空平台易亂來
「平台經濟」是互聯網與智能手機普及的產物，其價值和作用，在疫情期間非常顯著。當食肆禁堂食、市民居家隔離，外賣員、送貨員實際上成為了維持城市運轉的「無名英雄」。疫後，「平台經濟」非但沒有退潮，反倒更深度嵌入港人的消費習慣當中，成為零售、餐飲和物流供應鏈的關鍵一環。但與其經濟貢獻相比，從業員的權益保障卻嚴重滯後，形成尖銳反差。
香港究竟有多少平台工作者？由於此工種具高度的「靈活性」，確切數字頗難精準掌握。我們姑且參考政府統計處在2025年3月中旬發布的《主題性住戶統計調查第81號報告書》——在統計前12個月內，從事過食物和貨物送遞數碼平台工作的市民，約有1.29萬人。人數不算多，卻非可以忽視的邊緣群體。他們的日常，是在酷暑中戴着頭盔，背負沉重的保溫袋，穿梭於狹窄的街道；颱風暴雨時，冒着能見度近乎零的危險，在積水路面掙扎前行，只為避免延誤扣分。香港舊區樓宇多無電梯，送貨員常扛着重物攀爬數層樓梯；交通意外更如家常便飯，輕則擦傷，重則致命重創。凡此種種，皆以血肉之軀承擔。
相比傳統僱傭關係下的勞工，平台工作者的保障嚴重不足，這正是要害之處。外賣員、送貨員的工作比較「靈活」，這一特點，不幸地奪去他們理應享有的基本勞工權益。儘管有些平台為員工提供「團體人身意外保險」，但只要法律上存在某種真空、缺乏明確的責任界定，平台必有亂來的誘因。據一些前線人員所講，在演算法的催促與嚴格的評分機制下，他們為免扣分、為了爭取更高的接單率，往往被逼在極端環境下超速前行。不難想像，一旦發生意外，這些游離於保障網之外的從業員，很容易陷入收入中斷、醫療費用自付、家庭生計受影響的困局。
完善保障有利平台聲譽
政府遲至今日才推動法例之草擬，反映了政策回應落後於經濟形態的變遷，惟「亡羊補牢，未為晚也」。我們希望議擬的工傷補償機制，能夠妥善定義「平台公司」和「平台工作者」，寫清楚工傷補償的項目和計算方式，以及平台的責任，防止日後有人卸責。當局宜設立專責的仲裁渠道，簡化索償流程，避免從業員因繁文縟節而卻步。與此同時，我們呼籲相關企業正面看待這次立法——完善的保障非但不是負累，反而是行業可持續發展的基石，畢竟有安全感的員工，才願意長期投入，願意提升服務質素，最終有利於平台的盈利和聲譽。
當然，立法僅為起點，後續執行與配套同樣關鍵。勞工處應加強巡查和執法，確保平台依規投保；運輸署應聯同區議會，檢視高風險送遞路線，優化道路設計和增設安全標示；消費者宜多一分體諒，少一點苛責，理解惡劣天氣下的延誤實屬無奈；媒體更應持續追蹤從業員的真實處境，讓公眾看見數字背後的汗水與辛酸，凝聚社會共識，形成共同監督的氛圍。我們期望相關法案能夠早日通過，讓每一位「跑單英雄」都能獲得應有的尊嚴與保護。
