拼命跑单却乏保障 完善工伤保险还劳动者尊严
发布时间：03:00 2026-07-11 HKT
在生活节奏急促的香港，外卖与速递服务早已融入日常；只要轻按手机屏幕，热腾腾的饭菜或急件很快送达眼前，确实方便。然而在这便捷背后，却是成千上万平台工作者的血汗与风险，对此大家心知肚明，只是一直不作为。幸而政府终肯正视问题，拟立法完善平台工作者的工伤补偿机制。我们欢迎当局的做法，因为此举有助结束工伤保障的真空状态，还从业员最起码的尊严与安全。
法例真空平台易乱来
「平台经济」是互联网与智能手机普及的产物，其价值和作用，在疫情期间非常显著。当食肆禁堂食、市民居家隔离，外卖员、送货员实际上成为了维持城市运转的「无名英雄」。疫后，「平台经济」非但没有退潮，反倒更深度嵌入港人的消费习惯当中，成为零售、餐饮和物流供应链的关键一环。但与其经济贡献相比，从业员的权益保障却严重滞后，形成尖锐反差。
香港究竟有多少平台工作者？由于此工种具高度的「灵活性」，确切数字颇难精准掌握。我们姑且参考政府统计处在2025年3月中旬发布的《主题性住户统计调查第81号报告书》——在统计前12个月内，从事过食物和货物送递数码平台工作的市民，约有1.29万人。人数不算多，却非可以忽视的边缘群体。他们的日常，是在酷暑中戴着头盔，背负沉重的保温袋，穿梭于狭窄的街道；台风暴雨时，冒着能见度近乎零的危险，在积水路面挣扎前行，只为避免延误扣分。香港旧区楼宇多无电梯，送货员常扛着重物攀爬数层楼梯；交通意外更如家常便饭，轻则擦伤，重则致命重创。凡此种种，皆以血肉之躯承担。
相比传统雇佣关系下的劳工，平台工作者的保障严重不足，这正是要害之处。外卖员、送货员的工作比较「灵活」，这一特点，不幸地夺去他们理应享有的基本劳工权益。尽管有些平台为员工提供「团体人身意外保险」，但只要法律上存在某种真空、缺乏明确的责任界定，平台必有乱来的诱因。据一些前线人员所讲，在演算法的催促与严格的评分机制下，他们为免扣分、为了争取更高的接单率，往往被逼在极端环境下超速前行。不难想像，一旦发生意外，这些游离于保障网之外的从业员，很容易陷入收入中断、医疗费用自付、家庭生计受影响的困局。
完善保障有利平台声誉
政府迟至今日才推动法例之草拟，反映了政策回应落后于经济形态的变迁，惟「亡羊补牢，未为晚也」。我们希望议拟的工伤补偿机制，能够妥善定义「平台公司」和「平台工作者」，写清楚工伤补偿的项目和计算方式，以及平台的责任，防止日后有人卸责。当局宜设立专责的仲裁渠道，简化索偿流程，避免从业员因繁文缛节而却步。与此同时，我们呼吁相关企业正面看待这次立法——完善的保障非但不是负累，反而是行业可持续发展的基石，毕竟有安全感的员工，才愿意长期投入，愿意提升服务质素，最终有利于平台的盈利和声誉。
当然，立法仅为起点，后续执行与配套同样关键。劳工处应加强巡查和执法，确保平台依规投保；运输署应联同区议会，检视高风险送递路线，优化道路设计和增设安全标示；消费者宜多一分体谅，少一点苛责，理解恶劣天气下的延误实属无奈；媒体更应持续追踪从业员的真实处境，让公众看见数字背后的汗水与辛酸，凝聚社会共识，形成共同监督的氛围。我们期望相关法案能够早日通过，让每一位「跑单英雄」都能获得应有的尊严与保护。
