網民自發組闢謠隊破解疫謊言

　　（星島日報報道）內地一場新型冠狀病毒肺炎「來勢洶洶」，令每個人都為之緊張，各類消息也鋪天蓋地：一邊是全民「戰疫」捷報頻傳，穩定人心；另一邊則是偽科學、疫情謠言反覆翻炒、乘虛而入。為了緩解民眾焦慮，一些網友自發組織闢謠小分隊，搜查資料、撰寫科普文章，消弭大眾的恐慌情緒。
武漢「九十後」互聯網創業者楊慧傑決定闢謠是從母親囤積板藍根開始的。疫情爆發後，網上一度流傳「喝板藍根、熏醋可以預防肺炎」，雖然隨後國家衞健委緊急闢謠，但謠言似乎總是跑得更快一些，一月下旬，楊慧傑的母親已經從網上訂購了大量板藍根，還給楊慧傑寄了一批。
　　與此同時，真正有效的防護手段卻還沒有深入人心。一月二十日，楊慧傑出差路過武漢高鐵站，他發現，戴口罩的人只有約三分一，密閉的車廂裏幾乎沒人戴口罩。楊慧傑有點着急，發了條朋友圈，他在華中科技大學的同級舊友、滬漂UI設計師鄭馨蕾給他點了個讚。
　　兩人成了網絡闢謠小分隊A2N的創始人。《新京報》報道，楊慧傑介紹說，A2N的全稱是Anti-2019-nCov，寓意「抗擊新型冠狀病毒」。隨着愈來愈多的人加入，A2N的「闢謠」工作也愈來愈廣泛，囊括了編寫科普文章，翻譯國外疫情文獻、醫療器械信息，查詢醫院、廠商信息等諸多方面。
　　和楊慧傑一樣，休假回到福建老家的鄭馨蕾也被各種謠言亂象吵得不得安寧。一月二十二日上午，她問楊慧傑，「你有看到甚麼闢謠的公眾號嗎？謠言滿天飛，真的受不了。」楊慧傑回覆，「沒有。」鄭馨蕾說，「我們開一個吧，我來開。」楊慧傑答，「好，求拉。」
　　十五分鐘後，鄭馨蕾建了一個名為「謠言粉碎機」的微信群，並在公布了微信群二維碼，她寫下此群的宗旨：「不散播恐慌、收集謠言、粉碎謠言、跟蹤最新資訊。」
　　他們做的第一件事是整理了一份科普、闢謠文檔，分為防疫措施和常識、官方疫情通報與政策匯總、常見誤區科普、闢謠專區等幾個板塊，每條信息的真實來源都附有鏈結，並在造謠圖片上用紅色標註了「謠言」二字以防再次傳播。楊慧傑將文檔放在石墨文檔上開放編輯，這樣 「所有人都能看到這個文檔的即時變化，也可以去參與更新和編輯。」
　　「謠言粉碎機」微信群和這篇四千二百七十三字的文檔，就是A2N的雛形。最初進群的多是楊慧傑和鄭馨蕾在華中科技大學的校友，但短短兩天內，進群人數開始爆發式增長，一個群分化出五個群，群成員迅速擴展到一千人。與此同時，首篇闢謠文檔的閱讀量也達到一百零五萬，徹底超出楊慧傑的預期，「其實需要闢謠的人很多。」
　　成員中，除了希望持續追蹤闢謠信息的普通讀者，還有希望成為志願者的留學生，有醫學、生物專業背景的業內人士，一線的醫生、護士，政府的工作人員。一位重慶的護士專門寫疫情下「哺乳期的母嬰該如何防護」的科普文章，幾個來自山東的程序師希望可以為A2N後續的發展提供技術支持。
　　一月二十三日晚上，深圳某互聯網公司「九十後」產品經理火火加入了「三群」。名如其人，火火做事風風火火，雷厲風行。進入「三群」後看到的場面讓她有些傻眼，「不斷有謠言被貼進來，群內兩三百人都在七嘴八舌地討論，但沒人組織，比較混亂。」
　　作為產品經理，火火日常就習慣了對接各種需求、擅長解決問題，因此她在群裏號召，「大家把自己困惑的問題先記錄下來，再統一組織看接下來該怎麼辦。」
　　當天深夜，急性子的火火跟楊慧傑商量，自己先來組織「三群」。她拉來群裏最活躍的三個人作為協調員，根據各自的職業屬性和擅長領域分配了任務。一個在房地產公司做人力資源工作的男生負責搭建群內的組織架構；一個做事細緻的女生負責調研群裏志願者的職業背景、期待承擔的工作；另一個女生負責規劃闢謠內容涉及的板塊。「相當於讓他們對架構、人員、內容作一些初步設想和梳理。」
　　第二天正是大年三十，一大早，火火和三位協調員就聚在群裏開了個小型會議，會議成果是，明確了闢謠內容，主要針對新冠肺炎的科普、闢謠、捐贈信息、文獻翻譯、即時疫情等五個方面；明確了信息發布流程，分為謠言的收集、求證、發布三個步驟，分別選派專門的人來負責。
　　三群討論的成果很快被其他各群借鑒，幾位群主決定，將三組總結出的五大資訊確定為五個內容組，五個群分別選擇自己的內容重心，同時單獨開闢出志願者統籌組、調研組、發布組等為內容組提供服務。各組成員排班明確，每人值班一至兩小時，既保證不遺漏重點信息，也不為假期增添過多的負擔。
　　只要有一條疑似謠言被發進群中，哪怕是深夜，也立刻有人會被「標籤」，後者會迅速對接、查證，將相關可對信息進行證實或證偽的鏈結發入群中，有資源的其他成員會幫助核實，一切都是有條不紊地進行。
　　通過摸索，闢謠小分隊在不斷優化着闢謠規範。火火介紹說，「第一優先順序是聯繫當事人本人，打電話去求證；如果聯繫不到就去看官媒，相信政府網站和《人民日報》、中央電視台這樣的官方媒體；第三再去看一些具有權威性的意見領袖發布的信息，每一步我們都要寫清來源。」
　　一月二十九日晚間，微信朋友圈裏流傳一段視頻，一位男子在順豐速運營業點，聲稱自己攔截了一批N95口罩叫賣。火火的一位朋友剛好在當地順豐公司工作，她向朋友詢問，了解到並無此事，是視頻中的男子自導自演。第二天，盤龍公安局也發布警情通報，稱該男子在寄件期間看到營業廳內擺放的口罩，編造虛假視頻上傳，已進行處罰。
　　一月三十一日，網上有傳言稱，武漢市第八醫院擴充了大量病牀，讓找不到牀位的患者盡快過去。闢謠小分隊的一位志願者剛好認識相關負責人，他打電話核實後確認是假消息，對方表示，要趕緊闢謠，「否則八院要癱瘓了。」