网民自发组辟谣队破解疫谎言

　　（星岛日报报道）内地一场新型冠状病毒肺炎「来势汹汹」，令每个人都为之紧张，各类消息也铺天盖地：一边是全民「战疫」捷报频传，稳定人心；另一边则是伪科学、疫情谣言反复翻炒、乘虚而入。为了缓解民众焦虑，一些网友自发组织辟谣小分队，搜查资料、撰写科普文章，消弭大众的恐慌情绪。
武汉「九十后」互联网创业者杨慧杰决定辟谣是从母亲囤积板蓝根开始的。疫情爆发后，网上一度流传「喝板蓝根、熏醋可以预防肺炎」，虽然随后国家衞健委紧急辟谣，但谣言似乎总是跑得更快一些，一月下旬，杨慧杰的母亲已经从网上订购了大量板蓝根，还给杨慧杰寄了一批。
　　与此同时，真正有效的防护手段却还没有深入人心。一月二十日，杨慧杰出差路过武汉高铁站，他发现，戴口罩的人只有约三分一，密闭的车厢里几乎没人戴口罩。杨慧杰有点着急，发了条朋友圈，他在华中科技大学的同级旧友、沪漂UI设计师郑馨蕾给他点了个赞。
　　两人成了网络辟谣小分队A2N的创始人。《新京报》报道，杨慧杰介绍说，A2N的全称是Anti-2019-nCov，寓意「抗击新型冠状病毒」。随着愈来愈多的人加入，A2N的「辟谣」工作也愈来愈广泛，囊括了编写科普文章，翻译国外疫情文献、医疗器械信息，查询医院、厂商信息等诸多方面。
　　和杨慧杰一样，休假回到福建老家的郑馨蕾也被各种谣言乱象吵得不得安宁。一月二十二日上午，她问杨慧杰，「你有看到甚么辟谣的公众号吗？谣言满天飞，真的受不了。」杨慧杰回复，「没有。」郑馨蕾说，「我们开一个吧，我来开。」杨慧杰答，「好，求拉。」
　　十五分钟后，郑馨蕾建了一个名为「谣言粉碎机」的微信群，并在公布了微信群二维码，她写下此群的宗旨：「不散播恐慌、收集谣言、粉碎谣言、跟踪最新资讯。」
　　他们做的第一件事是整理了一份科普、辟谣文档，分为防疫措施和常识、官方疫情通报与政策汇总、常见误区科普、辟谣专区等几个板块，每条信息的真实来源都附有链结，并在造谣图片上用红色标注了「谣言」二字以防再次传播。杨慧杰将文档放在石墨文档上开放编辑，这样 「所有人都能看到这个文档的即时变化，也可以去参与更新和编辑。」
　　「谣言粉碎机」微信群和这篇四千二百七十三字的文档，就是A2N的雏形。最初进群的多是杨慧杰和郑馨蕾在华中科技大学的校友，但短短两天内，进群人数开始爆发式增长，一个群分化出五个群，群成员迅速扩展到一千人。与此同时，首篇辟谣文档的阅读量也达到一百零五万，彻底超出杨慧杰的预期，「其实需要辟谣的人很多。」
　　成员中，除了希望持续追踪辟谣信息的普通读者，还有希望成为志愿者的留学生，有医学、生物专业背景的业内人士，一线的医生、护士，政府的工作人员。一位重庆的护士专门写疫情下「哺乳期的母婴该如何防护」的科普文章，几个来自山东的程序师希望可以为A2N后续的发展提供技术支持。
　　一月二十三日晚上，深圳某互联网公司「九十后」产品经理火火加入了「三群」。名如其人，火火做事风风火火，雷厉风行。进入「三群」后看到的场面让她有些傻眼，「不断有谣言被贴进来，群内两三百人都在七嘴八舌地讨论，但没人组织，比较混乱。」
　　作为产品经理，火火日常就习惯了对接各种需求、擅长解决问题，因此她在群里号召，「大家把自己困惑的问题先记录下来，再统一组织看接下来该怎么办。」
　　当天深夜，急性子的火火跟杨慧杰商量，自己先来组织「三群」。她拉来群里最活跃的三个人作为协调员，根据各自的职业属性和擅长领域分配了任务。一个在房地产公司做人力资源工作的男生负责搭建群内的组织架构；一个做事细致的女生负责调研群里志愿者的职业背景、期待承担的工作；另一个女生负责规划辟谣内容涉及的板块。「相当于让他们对架构、人员、内容作一些初步设想和梳理。」
　　第二天正是大年三十，一大早，火火和三位协调员就聚在群里开了个小型会议，会议成果是，明确了辟谣内容，主要针对新冠肺炎的科普、辟谣、捐赠信息、文献翻译、即时疫情等五个方面；明确了信息发布流程，分为谣言的收集、求证、发布三个步骤，分别选派专门的人来负责。
　　三群讨论的成果很快被其他各群借鉴，几位群主决定，将三组总结出的五大资讯确定为五个内容组，五个群分别选择自己的内容重心，同时单独开辟出志愿者统筹组、调研组、发布组等为内容组提供服务。各组成员排班明确，每人值班一至两小时，既保证不遗漏重点信息，也不为假期增添过多的负担。
　　只要有一条疑似谣言被发进群中，哪怕是深夜，也立刻有人会被「标签」，后者会迅速对接、查证，将相关可对信息进行证实或证伪的链结发入群中，有资源的其他成员会帮助核实，一切都是有条不紊地进行。
　　通过摸索，辟谣小分队在不断优化着辟谣规范。火火介绍说，「第一优先顺序是联系当事人本人，打电话去求证；如果联系不到就去看官媒，相信政府网站和《人民日报》、中央电视台这样的官方媒体；第三再去看一些具有权威性的意见领袖发布的信息，每一步我们都要写清来源。」
　　一月二十九日晚间，微信朋友圈里流传一段视频，一位男子在顺丰速运营业点，声称自己拦截了一批N95口罩叫卖。火火的一位朋友刚好在当地顺丰公司工作，她向朋友询问，了解到并无此事，是视频中的男子自导自演。第二天，盘龙公安局也发布警情通报，称该男子在寄件期间看到营业厅内摆放的口罩，编造虚假视频上传，已进行处罚。
　　一月三十一日，网上有传言称，武汉市第八医院扩充了大量病床，让找不到床位的患者尽快过去。辟谣小分队的一位志愿者刚好认识相关负责人，他打电话核实后确认是假消息，对方表示，要赶紧辟谣，「否则八院要瘫痪了。」