【轉型】如何善用AI工具強化競爭力
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2025-06-06 15:38 HKT
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首先，企業必須清楚自身的需求與痛點，這是選擇AI工具的根本，例如一個服飾電商平台在銷售旺季時發現人工客服難以應對大量顧客諮詢，導致回應速度變慢，影響顧客滿意度。這時，選擇能夠即時自動回覆常見問題的AI聊天機器人，不僅能提升客服效率，還能讓顧客獲得即時且一致的服務體驗。SOLE服飾品牌正是透過導入AI推薦引擎，分析顧客瀏覽與購買行為，提供個人化商品推薦，讓營業額在短時間內顯著成長。
其次，數據基礎與品質是 ......
