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【转型】如何善用AI工具强化竞争力

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2025-06-06 15:38 HKT
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首先，企业必须清楚自身的需求与痛点，这是选择AI工具的根本，例如一个服饰电商平台在销售旺季时发现人工客服难以应对大量顾客咨询，导致回应速度变慢，影响顾客满意度。这时，选择能够即时自动回复常见问题的AI聊天机器人，不仅能提升客服效率，还能让顾客获得即时且一致的服务体验。SOLE服饰品牌正是透过导入AI推荐引擎，分析顾客浏览与购买行为，提供个人化商品推荐，让营业额在短时间内显著成长。

其次，数据基础与品质是 ...... 

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