以和為貴|線上調解的發展趨勢
談到線上糾紛解決機制(Online Dispute Resolution,簡稱ODR),能夠追溯到美國於90年代開始試驗推行這一種概念,專門處理電子商務相關的問題,當事人透過電腦在線上提交仲裁,雙方在線上進行調解,或是透過仲裁員作出裁決。至於中國亦於2004年推出了中國線上爭議解決中心,專門處理涉網案件;成立於2017年的杭州互聯網法院,則是中國首家互聯網法院,主要處理互聯網案件,包括小額網上購物、服務、侵權、域名糾紛等民事和行政案件,透過線上平台,當事人可以在線起訴、應訴、舉證、質證,法官也在線審理、評議及判決。此外,英國政府亦計劃 ......

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