將心比己|缺乏同理心
即使對方沒說出自己的感受,也可以:
社交線索
留意對方的身體語言和社交線索(social cue),例如眼神注視、兩臂交叉、是否面向你、距離、表情、笑容和語氣語調等。
簡單重複
簡單重複對方的話,可以是一個小總結,或對方最後的部分。
不明就問
有時我 ......
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