【典解嘅】何故不懂她又不問?
面對Terry,我開始探索:「每個人的進度會有差異,你有給她清晰的指引嗎?」Terry 瞪着眼,語氣急躁地說。「當然有,系統指引表明了工作的程序和資料。她既然有多年經驗,『應該』知道有些事是靠經驗得知,『難以明言』,『應該知道的事』又『怎麼可能』不知道?想當年我擔任她的職位時,也是靠自學。不懂的就『應該』主動請教別人,何故不懂她又不問呢?」
「你提到系統能提供詳細清晰的指引,但同時有些事又『難以明言』,聽起來似乎有些矛盾,是我有甚麼誤解嗎?」我試圖發掘背後的真正問題。「其實 ......

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