調解｜線上解決爭議 蓄勢待發
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2023-07-07 11:12 HKT
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據了解，聯合國國際貿易法委員會早於2016年已經發表了綫上爭議解決的技術說明，為各國制訂綫上爭議解決平台提供指引，而美洲國家組織亦建立了一套管理綫上爭議解決訴訟的示範法律 / 合作框架和程序規則。此外，歐盟已經建立了一個綫上平台，幫助歐盟居民客戶尋找中立的第三方（「爭議解決機構」），協助解決消費者爭議。
突破地域限制
爭議解決機構隨後將協助各方決定採取何種爭議解決模式（如調解、仲裁、裁定），及為爭議委任中立的第三方，一般爭議解決程序必須在委任爭議解決機構後九十天內完成。近年，貿法委及亞太經合組織等多個國際及區域組織正積極推廣和使用網上爭議解決服務，為方便替代爭議解決服務提供......
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