職場管理|下屬「聽話」未必是好事 意見多多反而有利

有些作為上司老細的,很喜歡獲得下屬的附和。下屬附和自己不是不好,這說到底也是友善的表現。但如果一間公司追求創新和突破的話,一面倒的寵愛常常附和自己的下屬,而忽視不同意見,卻不是一件好事。

很多上司老細都喜歡 'Yes Man' 下屬,因為他們逗得自己開心,也容易控制。而對於那些重複性高,不需要彈性變化的工作來說,'Yes Man' 下屬確實有他們的優勝之處。

但是 'Yes Man' 下屬也有一個特色,就是著重服從,疏於思考。上司老細說一,他們便做一,卻不懂得靈活變成二三,結果每事請示。要是上司老細日理萬機分身不暇,上司老細自己便會成為整個流程的樽頸,阻礙公司運作。

也有一些上司老細,當見到下屬埋首苦幹便會感到身心舒泰。但我始終認為,要是下屬用自己的方法靈活執行也達到同樣效果的話,讓他們輕鬆一點也對公司有好處。最起碼,當下屬能夠騰出時間空間,遇有突發工作也能有人手應付。

不知從什麼時候開始,「意見」成了一個負面字眼。例如下屬對公司的工作流程有「意見」,便彷彿是對公司有所不滿。但我認為事情不應該是這樣的。

下屬對公司運作有意見,代表他們有思考。說實在,會思考的下屬其實是上司老細的一層安全網,保護公司免受上司老細錯誤決策的損害。

將心比己,要是下屬一心為公司著想,提出不同意見其實是忠心的表現。要是每一個下屬都是 'Yes Man',我反而會感到不安,因為再沒有人審視我的決策。

在聽取下屬不同意見的時候,我更加能夠了解公司不同崗位同事的實際工作。要是下屬的意見能夠改進公司狀況,我當然會欣然接納;相反,要是我認為下屬的意見行不通呢?我會詳細地講解我的思考進程,考慮因素,和得出結論的原因,促進彼此溝通。說不定,是我的思考進程出現謬誤呢!

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