Jacky哥 - 永安旅遊「金鑽貴賓室」 為高端客戶提供 深度鑽級旅遊產品 | 企業熱話
Jacky哥
14小時前
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永安旅遊現有210萬名會員，是全港會員制度最成熟的旅行社。旗下第11間分店「金鑽貴賓室」於7月15日正式開幕，旨在服務高端客戶，特別是金鑽和鑽石級會員，提供更私密和舒適的環境。永安旅遊總經理馬世文指，疫情期間有半數分行停業，現時已恢復至疫情前10間分行的網絡，而金鑽貴賓室是第11間，選址於旺角朗豪坊，因該處是人流密集的黃金地段，交通便利。貴賓室不僅提供銷售服務，還設有講座區，方便市民參加旅遊講座。
在旅遊產品方面，馬世文指永安旅遊針對客戶需求實施分級制，以滿足不同客戶的期望。例如，五鑽級的產品主要選擇五星級酒店，不包含購物行程，以便客戶能專注於旅遊體驗。根據分析，近70%的客戶選擇四鑽和五鑽的產品，顯示高端旅遊的需求持續增長。旗下最高端的六鑽旅遊產品甚至是「一單一團」，只2至4人已可成團，全程乘坐商務客位及豪華專車，吸引不少重視體驗多於價格的客戶選擇。
儘管部份行業經濟疲弱，永安旅遊的報團人數卻有顯著增長，比去年同期上升30%。馬世文透露，由於航空公司和酒店因供應增加令成本稍為回落，2025年旅行團的價格比2024年的團費性價比更高。另一方面，旅客對旅遊目的地的選擇亦發生了變化，以往偏愛一線城市的旅客現時更傾向於探索自然景區，如新疆、張家界和漠河等地，長線旅客也由選擇多國密集行程改為一國深度遊，成為最新的旅遊趨勢。
談到未來發展，永安旅遊希望在其他未有服務點的地區增設分行，例如是港島南區等，以滿足各區客戶需求。儘管面對經濟挑戰，公司仍對旅遊市場抱有信心。
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