Jacky哥 - 永安旅游「金钻贵宾室」 为高端客户提供 深度钻级旅游产品 | 企业热话
李飞帆
2025-07-17 02:00 HKT
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永安旅游现有210万名会员，是全港会员制度最成熟的旅行社。旗下第11间分店「金钻贵宾室」于7月15日正式开幕，旨在服务高端客户，特别是金钻和钻石级会员，提供更私密和舒适的环境。永安旅游总经理马世文指，疫情期间有半数分行停业，现时已恢复至疫情前10间分行的网络，而金钻贵宾室是第11间，选址于旺角朗豪坊，因该处是人流密集的黄金地段，交通便利。贵宾室不仅提供销售服务，还设有讲座区，方便市民参加旅游讲座。
在旅游产品方面，马世文指永安旅游针对客户需求实施分级制，以满足不同客户的期望。例如，五钻级的产品主要选择五星级酒店，不包含购物行程，以便客户能专注于旅游体验。根据分析，近70%的客户选择四钻和五钻的产品，显示高端旅游的需求持续增长。旗下最高端的六钻旅游产品甚至是「一单一团」，只2至4人已可成团，全程乘坐商务客位及豪华专车，吸引不少重视体验多于价格的客户选择。
尽管部份行业经济疲弱，永安旅游的报团人数却有显著增长，比去年同期上升30%。马世文透露，由于航空公司和酒店因供应增加令成本稍为回落，2025年旅行团的价格比2024年的团费性价比更高。另一方面，旅客对旅游目的地的选择亦发生了变化，以往偏爱一线城市的旅客现时更倾向于探索自然景区，如新疆、张家界和漠河等地，长线旅客也由选择多国密集行程改为一国深度游，成为最新的旅游趋势。
谈到未来发展，永安旅游希望在其他未有服务点的地区增设分行，例如是港岛南区等，以满足各区客户需求。尽管面对经济挑战，公司仍对旅游市场抱有信心。
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