林逸 - 世界最佳行李運送機場 | 互動逸誌
林逸
2024-05-03 02:00 HKT
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上回談及大阪關西機場新不如舊，主要針對到境大堂的旅遊資訊發放設施及離境禁區的購物與餐飲項目，可是該機場在處理行李事宜方面，絕對值得一讚再讚。
話說國際航空業權威評級機構Skytrax，早前便公布2024年的各項年度機場大獎，在「行李運送」項目中，關西機場便以極高的行李運送效率及可靠度榮登首位，也是第8次成為全球最佳的行李運送機場，至於名古屋中部機場及東京羽田機場，便分別位列該項目的第5位及第7位。
關西機場能夠得此殊榮，可說絕非偶然，原來自1994年啟用以來，關西機場在這30年內竟然從未發生過因為機場營運方失誤而導致的遺失行李事件，這個超強紀錄，實在教人匪夷所思。
能夠取得如此優異成績，便有賴機場的嚴謹行李運送流程、工作人員的專業工作態度及完善的資訊共享制度，讓運送行李時的出錯機率降至最低，再加上機場方面還設有務求能在飛機完全停定後15分鐘內將行李送達行李輸送帶的工作指標，工作人員把每件行李放上行李輸送帶時，更會細心將把手位置調至朝向外面，方面旅客拿取，這些「看不見」的服務如此貼心，獲獎當然是實至名歸。
隨着大阪會在明年主辦世界博覽會，料會吸引更多旅客入境當地，這對關西國際機場處理出入境行李的能力，肯定是個嚴峻挑戰，期望機場方面能夠精益求精及繼續與時並進，為旅客帶來更精彩的體驗。
林逸
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