善用科技引領產業升級 AI應用規管應先行
ChatGPT自去年11月推出以來，短短數月攬得全球一億用戶，不只科技龍頭爭相研發類似產品，各大網絡平台也紛紛推出各種生成式聊天機器人，一時間成為輿論焦點。但是社會對它的評價，卻每隔數天便有新轉變。有人讚歎AI創造出來的結果，有人害怕飯碗不保，近日甚至驚揭它對社會及人類構成潛在危機。到底它是好還是壞，在社會引發極大討論。
ChatGPT在全球爆紅，用戶對它回答困難問題、編寫詩句、程式，撰寫論文，甚至通過醫生資格試等能力驚歎不已。研發公司OpenAI因此聲名大噪，更帶動大股東微軟市值飆升。Google隨即推出Bard聊天機械人，百度則推AI程式「文心一言」，阿里巴巴、騰訊和網易亦宣布加入戰團。
ChatGPT不但可以應用於各行各業，提高企業的運作效率，提供更好的服務體驗，更可以提供智慧化的協助，減輕人類工作量及提升工作效率。
不過，當愈來愈多人嘗試使用AI產品之際，上周一歐洲刑警組織警告，ChatGPT這類先進AI系統，可能被濫用於網絡釣魚、假訊息、網絡犯罪等。兩天後，OpenAI聯合創辦人馬斯克與逾千位AI專家及行業高層發表公開聯署信，呼籲停止訓練比GPT-4性能更強的AI系統至少6個月，因為該類系統將對社會及人類構成潛在危險。
歐洲刑警組織發現，犯罪分子可以利用ChatGPT草擬欺詐計畫，或查詢如何闖入民宅、執行恐怖行動、網絡犯罪、兒童性虐待等信息。此外，生成式AI也助長了「深假技術」（Deepfake）的發展，未來將有愈來愈多真假難判、不知來源的假新聞、假影片與假資料橫行。司法機關將來要處理涉AI 的案件肯定是個巨大挑戰。
外國多家大型銀行已開始禁止員工使用ChatGPT，以免將客戶、上市公司的機密資料一併外泄，衍生資安泄露問題。
在藝術界，AI的使用也掀起爭議。去年8月AI創作品在美國舉行的藝術博覽會奪冠，亦被指涉嫌抄襲。AI在教育界「催生」的變革就更明顯，無論是授課形式、考試評估，以至平常功課、習作也面臨極大衝擊。學生利用ChatGPT寫論文，不但成功通過抄襲檢查器，連行內專家都難分真假，令人憂慮長遠會淪為學生的智能槍手。
現時本港已有五所大學對學生採用ChatGPT，提供針對性指引。部分大學正考慮調整對學生的評核方式，提升慎思明辨及活學活用的元素，應對這項科技對教學及研究的影響。
除了安全風險，打工仔亦憂慮會被AI取代職位。高盛近日發表研究報告，預測全球有3億個全職工作職位恐被「自動化」。在AI主導的新時代，未來10年世界經濟有望提高7%，相當於帶來約7萬億美元的經濟效益，而全球有18%的職位則可能會被AI取代，香港更高達近3成。
無可否認，通過AI的合理運用，可提升工作效率，而ChatGPT 的運作則在於集結、綜合和分析大量資料數據，邏輯思考。但我想強調，人類的思維是有「溫度」的，會考慮社會道德文化等機器不會思考的問題，這就限制了ChatGPT很多的判斷。我覺得，社會應該將ChatGPT的出現視作自我革新的一次重大機會，通過ChatGPT作為輔助，高效地去探尋更多的發現，而不是單純依賴，被機器限制了思維，成為寄託。
針對AI作惡事件，社會則必須積極研究應對AI衍生的新問題，同時制定新政策、尋找新機遇。當務之急是建立AI倫理問責機制，引導AI技術應用符合人類社會的價值觀；開發AI工具時，同步設計反抄襲工具，以保護原創者權益；同時加強AI對惡意信息的識別能力，提高企業的信息安全管理，制訂和實施共享安全協議，並由獨立專家進行嚴格監督。
科技是一把雙刃劍，帶給社會的影響，取決於人類對它的理解和運用方式。AI發展是大勢所趨，不應窒礙它的前進，但是如何令它有序健康產生正面效應，就有賴於政府監管以及公共教育等社會各個層面的共同努力。而社會對於科技取代人類的擔心，更毋須過於放大，只要人類不斷去適應科技，以科技引領產業升級，必定能夠帶動全人類社會的進步與健康發展。
蔡晋
