調研洞悉——電子消費券使用意向調查

李立賢

2021-07-02 04:19 HKT

內容

　　有市場調查顯示，五千元電子消費券有利帶動市民消費意欲。四成市民有意花費超過消費券的五千元限額。
　　調查名為「港人對五千元電子消費券使用意向調查」，由本地初創電子禮券兌換平台Mojodomo Holdings Ltd.委託市場研究公司NuanceTree Ltd.於五月進行。通過網上調查，成功訪問逾千名年齡介乎十八至六十四歲香港市民，了解他們使用電子消費券的模式、購買的產品類別及金額等。
　　首先，調查預料電子消費券將帶動餐飲、電子產品、家庭用品及服飾的消費。數據顯示，近六成（59%）市民打算將電子消費券花於食品上；逾半數（52%）打算花於餐飲上；另外，約有四成市民有興趣用於購買電子產品（42%）、家庭用品（41%）及服飾（36%）上。
　　數據亦顯示，八達通將成為最多市民選用的支付平台。數據指，四個支付平台中，市民目前平均擁有2.3個。市民使用消費券的平台依次為八達通（59%）、支付寶（26%）、WeChat Pay HK微信支付（7%）及Tap & Go拍住賞（4%）。
　　調查亦顯示，逾四成（41%）市民有意花超過五千元的消費限額，主要是用於購買電子及電器用品。逾三成（31%）表示會購買電話、近兩成（18%）會購買家庭電器、約一成半會購買電腦（15%）及電子產品（13%）。當中，以四十歲以下的千禧世代為主力。
　　最後，市民對電子消費券存在擔憂，逾半數（54%）擔心商戶覆蓋面不夠闊，近半數（47%）擔心發放及使用方式繁複，及逾四成（42%）擔心付款時遇到技術問題，期望能加強宣傳使用方法及細節。
星島新聞集團市場調研總監
李立賢