调研洞悉——电子消费券使用意向调查

李立贤

2021-07-02 04:19 HKT

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　　有市场调查显示，五千元电子消费券有利带动市民消费意欲。四成市民有意花费超过消费券的五千元限额。
　　调查名为「港人对五千元电子消费券使用意向调查」，由本地初创电子礼券兑换平台Mojodomo Holdings Ltd.委托市场研究公司NuanceTree Ltd.于五月进行。通过网上调查，成功访问逾千名年龄介乎十八至六十四岁香港市民，了解他们使用电子消费券的模式、购买的产品类别及金额等。
　　首先，调查预料电子消费券将带动餐饮、电子产品、家庭用品及服饰的消费。数据显示，近六成（59%）市民打算将电子消费券花于食品上；逾半数（52%）打算花于餐饮上；另外，约有四成市民有兴趣用于购买电子产品（42%）、家庭用品（41%）及服饰（36%）上。
　　数据亦显示，八达通将成为最多市民选用的支付平台。数据指，四个支付平台中，市民目前平均拥有2.3个。市民使用消费券的平台依次为八达通（59%）、支付宝（26%）、WeChat Pay HK微信支付（7%）及Tap & Go拍住赏（4%）。
　　调查亦显示，逾四成（41%）市民有意花超过五千元的消费限额，主要是用于购买电子及电器用品。逾三成（31%）表示会购买电话、近两成（18%）会购买家庭电器、约一成半会购买电脑（15%）及电子产品（13%）。当中，以四十岁以下的千禧世代为主力。
　　最后，市民对电子消费券存在担忧，逾半数（54%）担心商户覆盖面不够阔，近半数（47%）担心发放及使用方式繁复，及逾四成（42%）担心付款时遇到技术问题，期望能加强宣传使用方法及细节。
星岛新闻集团市场调研总监
李立贤