昇火相傳——數碼變革
鄧耀昇
2021-06-25 04:18 HKT
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前文提及過的企業化數碼化，在過去一年的疫情之中，顯得特別重要，在家工作在家消費的全球營商環境中，不止零售餐飲，任何行業也避不過數碼化的步伐。
適當運用雲端技術是數碼化的基礎一步。無論是前線與後勤，都可以科技系統化，並加入雲端技術以及科技設備，將過往需要數天以至數周的營運流程，縮短至數分鐘，大大提升企業整體的營運效率。特別是分秒必爭的行業例如金融業，不論是股票交易以至基金運作，秒速反應就是致勝關鍵，更甚者是慢上半秒，會造成難以承擔的損失。試想像如果金融機構因為文件往來需時而導致流失重要客戶，這種損失隨時令業績見紅。
速度提升的不止營運效率，還有市場反應以及客戶體驗。營運數碼化，還可以運用雲端技術結合物聯網，即時了解客戶喜好，以及市場反應等，既可以瞬間調整市場策略，更進一步是可以為客戶提供個人化產品及服務，令客戶有更佳消費或使用體驗，從而為企業創造更高收入。
企業數碼化是世界潮流，亦僅是企業突破營運樽頸的第一步，整體仍然需要具創意且執行力的團隊，更要創造健康的商圈生態，才能在現今營商環境中突圍而出，當然這是另一個課題了。
陞域集團主席
[email protected]
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鄧耀昇
適當運用雲端技術是數碼化的基礎一步。無論是前線與後勤，都可以科技系統化，並加入雲端技術以及科技設備，將過往需要數天以至數周的營運流程，縮短至數分鐘，大大提升企業整體的營運效率。特別是分秒必爭的行業例如金融業，不論是股票交易以至基金運作，秒速反應就是致勝關鍵，更甚者是慢上半秒，會造成難以承擔的損失。試想像如果金融機構因為文件往來需時而導致流失重要客戶，這種損失隨時令業績見紅。
速度提升的不止營運效率，還有市場反應以及客戶體驗。營運數碼化，還可以運用雲端技術結合物聯網，即時了解客戶喜好，以及市場反應等，既可以瞬間調整市場策略，更進一步是可以為客戶提供個人化產品及服務，令客戶有更佳消費或使用體驗，從而為企業創造更高收入。
企業數碼化是世界潮流，亦僅是企業突破營運樽頸的第一步，整體仍然需要具創意且執行力的團隊，更要創造健康的商圈生態，才能在現今營商環境中突圍而出，當然這是另一個課題了。
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