Executive日記——馬會會所「執法」盼締造和諧環境

  香港賽馬會會所完成大裝修,重新開放之後,好多會員豎起大拇指,讚環境同設施都一流。最近有馬會會所會員告知Kelly,收到會所嘅通告,大意係要加強「執法」。究竟點解會咁呢?原來曾有會員作出不禮貌行為。
  根據呢份香港賽馬會嘅會員通知,話會所正大力提升會員體驗,務求為會員提供更方便、更貼心同更高質嘅全方位服務,相關體驗不但包括跑馬地新會所,而且涵蓋所有其他會所經擴展同優化後嘅餐飲、體育同康樂服務同項目。通告話︰「營造馬會會員及員工相互尊重的和諧環境,是全方位會員體驗的重要一環。令人遺憾的是,過往曾有會員未有表現出應有的基本禮儀,對馬會員工及其他會員作出不禮貌的行為及言語上的冒犯。對此,本會絕不姑息,定當嚴格禁止。」
  跟住通告講點做,就係更新會員設施附例,加入咗全新嘅會員紀律程序,賦予會所屬下委員會權力,可以加快處理會員一再違反附則嘅行為,處理方包括暫停違規會員使用會所嘅權利。睇嚟馬會呢次公告,係想維持馬會作為本港最優質會所之一嘅形象。
Kelly Chu



■賽馬會會所完成大裝修。
■賽馬會會所完成大裝修。
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