調研洞悉——「宅經濟」的興起

李立賢

2020-09-04 04:18 HKT

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　　日清食品截至今年六月底止中期純利達1.784億元，按年增加近三成半（34.3%）。據報，疫情下，港人恐慌地搶購即食麵及冷凍食品，再加上，內地對杯麵及袋裝即食麵的需求急增，令日清業績亮麗，成為「宅經濟」的得益企業。有市場調查認為，愈來愈消費者對出門的意欲減低，將有利推動「宅經濟」，料「宅經濟」將持續向上。
調查名為《全球消費者洞察調研2020》，由羅兵咸永道（PwC）於四至五月期間進行，訪問來自九個地區共四千名消費者。
結果顯示，網購已成為消費者的習慣。數據顯示，全球逾六成（63%）消費者表示現在更經常上網購物。另外，有逾八成（86%）表示，儘管疫情危機解除、生活回復正常，他們仍會繼續網上消費，這反映網購已成為新常態。至於網購的設備，近半數（45%）會使用手機，約四成（41%）通過電腦上網，三分一（33%）則採用平板電腦。
除網購外，「宅經濟」的得益界別亦包括有：家用設施、食品及娛樂。數據顯示，全球近半數（49%）消費者表示留家時間增加，導致整體家庭帳單大增逾四成。當中以食品及娛樂消費兩項支出的增幅最大，分別增五成三（53%）及三成六（36%）。相反，外出用產品的支出則明顯減少，如：衣履鞋襪、戶外運動用品及美容產品等。
除以上外，食品速遞服務亦同樣受惠於「宅經濟」，且正不斷拓展更多的產品領域。近期食品速遞開展送遞新鮮食材及餸菜包，吸引一眾喜歡親自下廚、着重健康飲食的消費者。
「宅經濟」的興起，帶出一個重要課題，企業應如何策劃銷售策略？如何從現行實體業務及發展中的電子商務中取得最大的利益？
星島新聞集團市場調研總監
李立賢