調研洞悉——逾六成港人網上購物
李立賢
2020-03-20 04:17 HKT
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近年網上消費逐漸形成趨勢、日益普及。有市場調查顯示，港人網上購物的滲透率已達至六成，絕對是一個可觀的市場。
市場調查由Ipsos Media Atlas進行，於去年通過電話訪問及網上問卷形式，成功訪問逾五千名年齡介乎十二至六十四歲的港人。結果顯示，去年網上購物消費者近三百二十萬人，佔整體人數逾六成（61%），較一八年的數字增百分之六（+6%）。
調查亦發現，消費者上網購物的次數都頗為頻繁。逾四分三（76%）網上消費者每月至少上網購物一次；而至少每星期上網購物一次的亦近四成（39%），反映上網購物漸成習慣。
至於網上購買市場方面，最受歡迎的是「服飾」，近半數（46%）網上消費者於過去六個月曾上網購買服飾，當中，以女性消費者居多，佔三分二（66%）；其次受歡迎的是「酒店」（45%）及「航空機票」（44%），合共逾半數消費者選擇；排行第三受歡迎的是「食物及餐飲」，近四成（39%）網上消費者光顧，這類別更為消費者增長最高的類別；排行第四的是「家庭日用品」，吸引逾三分一（34%）網上消費者；排行第五的是「網上購票服務（不包括機票）」，有逾三成（32%）網購者購買。另外，愈來愈多消費者選擇用流動電話進行網購，數字已超越用電腦網購，數據顯示，有七成（70%）消費者曾用手機網購、以及有大約六成（59%）消費者用電腦網購。相信這跟金管局近年推出快速支付系統日漸普及有關。
從以上數據顯示，網購已漸成風，再加上受近期疫情威脅，消費者待在家中的時間大增，故花費在上網的時間亦相應增加，絕對有利網上零售。
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
市場調查由Ipsos Media Atlas進行，於去年通過電話訪問及網上問卷形式，成功訪問逾五千名年齡介乎十二至六十四歲的港人。結果顯示，去年網上購物消費者近三百二十萬人，佔整體人數逾六成（61%），較一八年的數字增百分之六（+6%）。
調查亦發現，消費者上網購物的次數都頗為頻繁。逾四分三（76%）網上消費者每月至少上網購物一次；而至少每星期上網購物一次的亦近四成（39%），反映上網購物漸成習慣。
至於網上購買市場方面，最受歡迎的是「服飾」，近半數（46%）網上消費者於過去六個月曾上網購買服飾，當中，以女性消費者居多，佔三分二（66%）；其次受歡迎的是「酒店」（45%）及「航空機票」（44%），合共逾半數消費者選擇；排行第三受歡迎的是「食物及餐飲」，近四成（39%）網上消費者光顧，這類別更為消費者增長最高的類別；排行第四的是「家庭日用品」，吸引逾三分一（34%）網上消費者；排行第五的是「網上購票服務（不包括機票）」，有逾三成（32%）網購者購買。另外，愈來愈多消費者選擇用流動電話進行網購，數字已超越用電腦網購，數據顯示，有七成（70%）消費者曾用手機網購、以及有大約六成（59%）消費者用電腦網購。相信這跟金管局近年推出快速支付系統日漸普及有關。
從以上數據顯示，網購已漸成風，再加上受近期疫情威脅，消費者待在家中的時間大增，故花費在上網的時間亦相應增加，絕對有利網上零售。
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
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