企業熱話——德國寶二代舵手 新舊並濟領軍拓商機

1982年，香港家電品牌德國寶在香港正式成立，至今在市場已屹立三十八年。從十四年前開始，生意逐步由創辦人陳國民手中，交到女兒陳嘉賢（Karen）手上。雖然Karen過去曾於美國留學及工作，但是面對文化上的差異，Karen形容，當日回去德國寶時自己在「老臣子」眼中是「白紙一張」。面對壓力，「我不希望成為公司乞人憎嗰個」，作為二代的她沒有得到優待，只能取長補短，找出自己可以立足的地方，而至現在Karen亦非常感激父親對她的信任。Karen期望德國寶最終能成為令香港人驕傲的百年本地品牌。
　　70年代的香港市面充斥外國進口貨品，而當時打造電器最出色的國家是德國及日本。Karen形容：「當時的商家大多只會代理外國的品牌，但是父親卻很有前瞻性，決定自創品牌。」Karen續指：「父親是『紅褲仔』出身，在熱水器行內打拼了一段時間，認識了一些廠家，同時對熱水器的設計亦很有心得，因此本着『唔熟唔做』的心態就決定由熱水器起家。」那麼既然是本地品牌為什麼會以「德國寶」為名？Karen解釋：「『德國』是指當時德國合作的德國廠家，『寶』則是指Pool of Hot Water，以當時來說家裏擁有熱水器已代表是中產。」

步步鑽研 創立自家品牌
　　創立品牌非易事，由無人知曉至街知巷聞，Karen指出，當年父親以最穩妥的策略在市場立足，先專注以熱水器打響名堂，務求做到第一個10年，建立口碑和信心保證。過了第一個10年後，德國寶才嘗試從浴室走進廚房，除了主攻熱水器外，還出售抽油煙機及煮食爐，成為第二個10年的主力產品。Karen續指：「德國寶創立的頭20年，要建立品牌基礎，找出清晰的定位確實是苦心經營。」Karen補充，回顧過去，從香港人選購電器用品上的需求，也能看到地方的演變及見證着香港的經濟起飛。

為打理家族生意 時刻準備
　　身為德國寶第二代的掌舵人Karen，16歲到美國留學。她笑言：「其實當年父親並沒有要求自己加入德國寶成為接班人，但我亦為此作好準備，生怕父親突如其來的邀請。」因此，Karen的所有學歷也跟營商有關，「當時為考入business school，要非常用功讀書，而且留學生學費比本地學生貴3至4倍，為了節省學費及時間，暑假學程亦要選修，反正香港學生也不習慣放三個月這麼長的暑假。」
　　對自己有要求的Karen畢業後，沒有立即回到德國寶，反而於美國及加拿大不同類型的公司，包括美國銀行、微軟等工作。「在外工作那幾年的經驗訓練到自己在沒有家人的幫助下，懂得想辦法處理事情。同時，掌握到不同機構的運作，對日後管理德國寶亦有幫助。」

承上輩成功之道 迎新時代之勢
　　轉捩點在2006年，德國寶計劃在內地開拓生產總部，因涉及採購項目，陳國民希望家人能幫忙拓展新項目，因此Karen便與丈夫一同成為企業的新力軍。可惜兩年後遇上金融風暴，計劃項目需要擱置，他們最終決定回到香港總部，並開設市場推廣部。
　　Karen表示，作為第二代需要歸納上一代的成功之道，並懂得如何拓展。德國寶至今已有超過1000種產品，她期望品牌能繼續秉承為都市人提供衣、食、住、行的必需品為宗旨。而事實上，Karen在加入德國寶後亦將工業、市場推廣、品牌三者融為一體，一方面把生活電器帶到連鎖百貨公司出售，另一方面積極推出生活小家電，讓德國寶這個土生土長的品牌繼續發揚光大。除此之外，Karen亦積極創立公司品牌副線，拓展新商機，如THE SPARKLE COLLECTION（下稱SPARKLE）及「開心廚房」等系列產品，藉此展現出她對品牌作創造性的發揮。近年來，Karen更敏銳洞察到社交網站及電子商務機遇處處，把市場推廣帶到網上平台。Karen強調：「透過電子商務，更容易與其他企業合作，只要有點子，找到合適的企業，便能一拍即合。」
　　帶領家族生意更上一層樓，那麼Karen有得到父親陳國民的讚賞嗎？Karen笑着坦言父親是老一輩人：「讚賞？表揚？這些是不會發生的，當然心底裏渴望得到父親的認同，但是他沒有說不okay其實就是讚賞了。」Karen笑着續指：「我和父親在工作上的分工已建立一種默契。」

SPARKLE By Hong Kong
　　SPARKLE是Karen一手一腳建立的品牌副線，「建立SPARKLE令我深深體會到父親當年建立品牌的艱苦。」SPARKLE產品多樣，從廚房電器、旗袍、水晶衣櫥至個人飾物，應有盡有。Karen解釋，當年因需為品牌設計出「入得廚房出得廳堂」的產品，第一部水晶破壁養生機就此誕生，而每部養生機則鑲有15000顆施華洛世奇水晶。其後，Karen榮獲2017年傑出女企業家大獎，「既然出席頒獎禮，當然要穿得大體！」因此她決定根據自己的靈感，找設計師，再利用已有的水晶鑲在旗袍上，成為她的得獎「戰衣」。順理成章，Karen就繼續發揮中西合璧的創意，聯同本地設計師設計了一件又一件的旗袍，成為SPARKLE的產品。
　　「不要問我日後SPARKLE還可以有甚麼商品，只要我想到好的設計，就可以聯同本地設計師及廠家製造。我期望SPARKLE每件產品都能代表着一個香港的故事，更加期望SPARKLE不只是by German Pool而是by Hong Kong。」
　　最後，Karen提到打理企業「熱誠」是很重要，並寄望德國寶能打造成百年本地品牌。既然是百年品牌，兩代人的努力顯然未夠，不知Karen現在如何培育還不到十歲的兒子成為第三代接班人呢？
Karen簡歷
學歷：西雅圖華盛頓大學工商管理及經濟雙學士
　　　紐約大學企業及工商培訓（教育）碩士
　　　中文大學市場學（理學）碩士
　　　浸會大學工商管理博士課程研究生

榮譽：2009香港青年工業家獎
　　　2013亞太區經濟合作組織（APEC）「年輕創新婦女」
　　　2014香港十大傑出青年
　　　2017傑出女企業家大獎
　　　2017獲委任太平紳士
　　　2018大灣區傑出女企業家獎
　　　2018-2021香港浸會大學工商管理學院客席教授
Jacky哥