圓融圓通——善用社交媒體處理疫情危機
陳民傑
2020-02-11 04:17 HKT
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社交媒體是雙鋒刀，好處是迅速、接觸面廣及透過手機無遠弗屆，一傳十、十傳百；壞處是沒有「守門人」（gatekeeper），消息真假「閣下自理」，自己Fact Check。假新聞、謠言可以滿天飛，迅速散播，動搖社會人心，但接收者又可「選擇」相信，分享讚好，圍爐取暖。
全球對社交媒體的假新聞、假消息恨之入骨，不難理解，因為小則可以個人受損，大則可以推翻政權。所以，各國紛紛建議立法監管。在這個大環境下，武漢肺炎出現，令到全球頭痛之餘，社交媒體的假消息更推波助瀾，令人人自危。
鑑於新加坡民眾受到缺量缺日用品的「謠言」困擾，總理李顯龍日前亦要「出場」，公開呼籲，作出澄清。新加坡對新聞消息的管控非常嚴格，情況尚且如此，香港就更不在話下。事實上，受這場疫情相關假新聞、假消息困擾的香港並不孤單，其他國家很快會感同身受，而應對假消息的方案亦經已準備好，隨時可以出台。
武漢肺炎疫情造成的死亡人數已經超過非典疫情，情況令人擔心，不可掉以輕心。疫症是否已經受控還屬言之過早，在人心虛怯的情況下，更要管理好社交媒體的假新聞、假消息所造成的傷害。如何處理？要三個「快」：（1）反應快（2）澄清快和（3）執法快。
社交媒體已經是我們日常生活一部份，我們不能看到其缺點而否定其優點，資訊亦絕對應該有自由。在接受社交媒體存在的前提下，我們只能揚長避短，善用其好處，減低其傷害。加強罰則和監管絕對需要，檢舉發放假消息的人亦非常重要。早前，香港警方的執法行動可望收到正面效果。但道高一尺，魔高一丈，自由的引誘太大了，希望大家亦可以「訥言敏行」，做過精明的訊息接收和發放者。科技可以為人的生活帶來方便好處，應該善用。
如有任何意見，歡迎透過以下電郵跟我們聯絡︰[email protected]
資深財經公關
陳民傑
全球對社交媒體的假新聞、假消息恨之入骨，不難理解，因為小則可以個人受損，大則可以推翻政權。所以，各國紛紛建議立法監管。在這個大環境下，武漢肺炎出現，令到全球頭痛之餘，社交媒體的假消息更推波助瀾，令人人自危。
鑑於新加坡民眾受到缺量缺日用品的「謠言」困擾，總理李顯龍日前亦要「出場」，公開呼籲，作出澄清。新加坡對新聞消息的管控非常嚴格，情況尚且如此，香港就更不在話下。事實上，受這場疫情相關假新聞、假消息困擾的香港並不孤單，其他國家很快會感同身受，而應對假消息的方案亦經已準備好，隨時可以出台。
武漢肺炎疫情造成的死亡人數已經超過非典疫情，情況令人擔心，不可掉以輕心。疫症是否已經受控還屬言之過早，在人心虛怯的情況下，更要管理好社交媒體的假新聞、假消息所造成的傷害。如何處理？要三個「快」：（1）反應快（2）澄清快和（3）執法快。
社交媒體已經是我們日常生活一部份，我們不能看到其缺點而否定其優點，資訊亦絕對應該有自由。在接受社交媒體存在的前提下，我們只能揚長避短，善用其好處，減低其傷害。加強罰則和監管絕對需要，檢舉發放假消息的人亦非常重要。早前，香港警方的執法行動可望收到正面效果。但道高一尺，魔高一丈，自由的引誘太大了，希望大家亦可以「訥言敏行」，做過精明的訊息接收和發放者。科技可以為人的生活帶來方便好處，應該善用。
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