教學「無間」——「Z世代」
教達人
2021-09-13 04:17 HKT
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年輕人一直是消費市場的重要客群，而伴隨著數碼世代一起成長的「Z世代」，其消費習慣對零售市場的影響更見重要。今年中發表的一個零售消費習慣調查發現，76%受訪零售商指會針對「Z世代」訂定推廣策略；而香港和大灣區城市的「Z世代」受訪消費者，分別有73%和86%希望透過網上聊天系統查詢貨品詳情，又期望品牌使用人工智能（Artificial Intelligence, AI）等科技助他們篩選新產品；研究顯示，Z世代消費者喜歡非接觸式購物模式。
業務科技化，亦衍生對相關人才的需求，香港生產力促進局今年發表的《香港未來工作與技能》調查顯示，近九成僱主把基本資訊科技知識及數碼技能列入聘用的必要條件、82%受訪員工認同需提升個人的科技及數碼技能，如AI、大數據、雲技術和數碼營銷等，以配合職場發展。
香港專業教育學院（IVE）屯門院校去年設立模擬無人智慧商店「S-SHOP@TMIT」，三位就讀 IVE人工智能及手機軟件開發高級文憑課程的同學更開發智能分析平台，利用AI與熱點圖（Heat map）記錄到訪顧客的動向，包括何時進入店內、逗留時間，以及在某一貨架前的停留時段等，以大數據分析消費習慣及喜好。團隊亦正優化AI辨識功能，期望可整理到訪消費者的特徵，並按年齡、性別等數據再作分析，從而掌握客流量變化與規律，學習訂定及優化銷售策略。筆者得知IVE團隊憑上述平台於「第七屆香港大學生創新及創業大賽」中勇奪創新項目資訊技術組別的優異獎，更獲選將代表香港參與全國賽，期望他們日後能夠更廣泛應用所學，協助不同界別引入科技，開拓商機。
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業務科技化，亦衍生對相關人才的需求，香港生產力促進局今年發表的《香港未來工作與技能》調查顯示，近九成僱主把基本資訊科技知識及數碼技能列入聘用的必要條件、82%受訪員工認同需提升個人的科技及數碼技能，如AI、大數據、雲技術和數碼營銷等，以配合職場發展。
香港專業教育學院（IVE）屯門院校去年設立模擬無人智慧商店「S-SHOP@TMIT」，三位就讀 IVE人工智能及手機軟件開發高級文憑課程的同學更開發智能分析平台，利用AI與熱點圖（Heat map）記錄到訪顧客的動向，包括何時進入店內、逗留時間，以及在某一貨架前的停留時段等，以大數據分析消費習慣及喜好。團隊亦正優化AI辨識功能，期望可整理到訪消費者的特徵，並按年齡、性別等數據再作分析，從而掌握客流量變化與規律，學習訂定及優化銷售策略。筆者得知IVE團隊憑上述平台於「第七屆香港大學生創新及創業大賽」中勇奪創新項目資訊技術組別的優異獎，更獲選將代表香港參與全國賽，期望他們日後能夠更廣泛應用所學，協助不同界別引入科技，開拓商機。
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