教学「无间」——「Z世代」
教达人
2021-09-13 04:17 HKT
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年轻人一直是消费市场的重要客群，而伴随著数码世代一起成长的「Z世代」，其消费习惯对零售市场的影响更见重要。今年中发表的一个零售消费习惯调查发现，76%受访零售商指会针对「Z世代」订定推广策略；而香港和大湾区城市的「Z世代」受访消费者，分别有73%和86%希望透过网上聊天系统查询货品详情，又期望品牌使用人工智能（Artificial Intelligence, AI）等科技助他们筛选新产品；研究显示，Z世代消费者喜欢非接触式购物模式。
业务科技化，亦衍生对相关人才的需求，香港生产力促进局今年发表的《香港未来工作与技能》调查显示，近九成雇主把基本资讯科技知识及数码技能列入聘用的必要条件、82%受访员工认同需提升个人的科技及数码技能，如AI、大数据、云技术和数码营销等，以配合职场发展。
香港专业教育学院（IVE）屯门院校去年设立模拟无人智慧商店「S-SHOP@TMIT」，三位就读 IVE人工智能及手机软件开发高级文凭课程的同学更开发智能分析平台，利用AI与热点图（Heat map）记录到访顾客的动向，包括何时进入店内、逗留时间，以及在某一货架前的停留时段等，以大数据分析消费习惯及喜好。团队亦正优化AI辨识功能，期望可整理到访消费者的特征，并按年龄、性别等数据再作分析，从而掌握客流量变化与规律，学习订定及优化销售策略。笔者得知IVE团队凭上述平台于「第七届香港大学生创新及创业大赛」中勇夺创新项目资讯技术组别的优异奖，更获选将代表香港参与全国赛，期望他们日后能够更广泛应用所学，协助不同界别引入科技，开拓商机。
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业务科技化，亦衍生对相关人才的需求，香港生产力促进局今年发表的《香港未来工作与技能》调查显示，近九成雇主把基本资讯科技知识及数码技能列入聘用的必要条件、82%受访员工认同需提升个人的科技及数码技能，如AI、大数据、云技术和数码营销等，以配合职场发展。
香港专业教育学院（IVE）屯门院校去年设立模拟无人智慧商店「S-SHOP@TMIT」，三位就读 IVE人工智能及手机软件开发高级文凭课程的同学更开发智能分析平台，利用AI与热点图（Heat map）记录到访顾客的动向，包括何时进入店内、逗留时间，以及在某一货架前的停留时段等，以大数据分析消费习惯及喜好。团队亦正优化AI辨识功能，期望可整理到访消费者的特征，并按年龄、性别等数据再作分析，从而掌握客流量变化与规律，学习订定及优化销售策略。笔者得知IVE团队凭上述平台于「第七届香港大学生创新及创业大赛」中勇夺创新项目资讯技术组别的优异奖，更获选将代表香港参与全国赛，期望他们日后能够更广泛应用所学，协助不同界别引入科技，开拓商机。
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