企管達人——梁成永塑造年輕化品牌 SKECHERS跳出經典設計

企管達人

企管達人本報記者

2015-07-31 05:11 HKT

時評專欄

內容

■SKECHERS主打代言人攻勢，重塑品牌年輕形象，最近更以韓國女子組合Sistar代言。

主打休閒鞋及跑鞋的SKECHERS，近年推出韓版D'Lite系列鞋款成為年輕人的搶手貨，但梁成永在○八年成為SKECHERS的香港掌舵人時，港人對此品牌少有認知，甚至連名也讀錯。梁成永於是主打代言人攻勢，重塑品牌年輕形象，最近更以韓國女子組合Sistar代言，盡吸韓風，「我們的優勢是鞋款可塑性高，可以適應潮流變化。」記者：郭增龍
貴為美國第二大鞋履品牌的SKECHERS，其鞋款原來在○八年以前，僅於本港百貨公司陳列架出售，在港並無分店，知名度平平。SKECHERS Hong Kong Limited總裁梁成永接手初期，也發現品牌的捧場客普遍較年長。為了將品牌重塑為年輕、休閒的形象，梁成永以代言人的宣傳攻勢著手，分別以G.E.M.及鄭秀文擔任代言人，增加品牌知名度，並主打功能鞋款吸客，「我跟店舖銷售的同事說，要令入來的客人拿起我們的鞋，讓他們感受到鞋有多輕，客人要試著的話，要讓他試齊一對。」
代言人攻勢重塑年輕形象
　　近年服裝潮流吹休閒風，波鞋大行其道，令主打休閒鞋及跑鞋的SKECHERS近年如魚得水，生意額大增，港澳分店在七年間已升至四十家，其中六家分店更是今年新開張。梁成永指，市面上部份競爭者礙於其品牌的經典設計，未能因應潮流轉換款式，「我們的優勢是可塑性較高，時下流行的款式，SKECHERS都可以適應得到。」他又笑言，本港營業額多年來均錄得雙位數字增長，「去年美國市場錄得超過百分之三十的增長，香港區的增長幅度比美國還要高。」
　　雖然梁成永接手SKECHERS後，每年也交出亮麗的業績，不過他坦言，去年他幾乎「走漏眼」。事緣SKECHERS南韓區在前年推出復古的黑白鞋款D'Lite系列，取得空前成功，本港一眾「哈韓」年輕人紛紛到南韓掃貨，網上更出現大批代購D'Lite的網店。梁成永去年六月發現情況後，隨即急急補救，「我們即時打去找南韓入貨，再用最快的方法，空運一千對鞋來香港賣。」
樂於巡舖捉住潮流變化
　　結果D'Lite系列在港同獲極佳銷情，更創下一星期賣出一千對的紀錄，「最誇張的是有客人連鞋都不用試，直接付款取貨。」梁成永其後再接再厲，在去年九月推出D'Lite系列特別版，最近更以韓國女子組合Sistar作品牌代言人，「這次的教訓是我們不可以距離顧客太遠，要多點巡舖，盡早捉住潮流的變化。」
　　要拉近與顧客的距離，利用社交媒體也是好方法，SKECHERS現時定期更新facebook及Instagram，並在網上分享最新產品及用家體驗，「顧客留言都會回覆，試過有人在網上要求訂鞋，我們都會幫手。」
　　今年本港旅客人數錄得跌幅，零售業界的數字亦唱淡，面對外圍環境不景氣，梁成永坦言，前線同事確有反映內地客人數明顯減少，但品牌過去以本地客為主，貨品亦不是走貴價路線，相信對生意影響有限。
童裝專門店攻家庭市場
　　SKECHERS的童裝閃燈鞋一直有捧場客，品牌早前於九龍塘又一城及銅鑼灣時代廣場設立全球首家童裝專門店，主打家庭市場。梁成永說，童裝生意額一直穩佔前列，期望童裝專門店可以進一步刺激銷情。
親子系列顧及父母需要
　　兩家童裝專門店在今年六月開幕，內裏以藍色及粉紅色燈光分別男童及女童專區，店內更設有泡泡糖型扭蛋機，只要於店內購買任何童裝鞋款，即可免費玩扭蛋機。梁成永笑言，其閃燈鞋款一直深受小朋友歡迎，「童裝鞋的設計有不同的閃燈方法，很多小朋友都將閃燈鞋當成玩具般玩。」
　　梁成永認為，本港家長較以往更願意花錢買東西給子女，令童裝鞋銷情一直理想，「我們在做童裝的同時都沒有忘記父母的需要，我們有『Mommy and Me』及『Daddy and Me』的系列，希望可以做到親子服裝。」
　　他續說，品牌在美國的店舖動輒數千呎，可以將不同客群的款式陳列，但本港商舖空間有限，有必要走分系列的路線，「童裝店是初次嘗試，未來會考慮再分幾種系列的專門店。」
企管達人本報記者