香港迪士尼｜商品策略吸中港海外粉絲 Duffy系列銷售額升3倍
發佈時間：09:00 2024-04-15
當大家進入香港迪士尼樂園，首先會經過美國小鎮大街，兩旁的商店提供了琳瑯滿目的迪士尼產品，令大人小朋友都非常興奮。香港迪士尼透過推出創新的商品，成功吸引本地、內地及世界各地的賓客，並且在2023財政年度創下銷售佳績；同時，樂園亦以其獨有的產品回饋社會，將歡樂帶到社區。
迪士尼主題穿搭 創造市場潮流
迪士尼的一系列故事和角色，一向有不少粉絲，連繫幾代賓客；而迪士尼的產品就成為樂園的重要部份，締造獨有的沉浸式體驗。香港迪士尼樂園度假區商品總監林齊娟表示：「我們希望透過商品提升賓客在旅程中的樂趣，感受獨一無二的沉浸式體驗，例如戴上肩膀毛公仔和頭箍暢遊樂園，令賓客可以更加投入，增添難忘回憶。」商品營運綜合策劃經理陳偉賢指：「我們的肩膀毛公仔和頭箍開創了市場潮流，據統計，大約四分之一入園的賓客會戴上，即使離開樂園仍會戴着，延續旅程的喜悅。」
迪士尼主題穿搭大受歡迎，因此迪士尼推出了多元化的服飾選擇，林齊娟指：「許多賓客都是一家大小到來，所以我們特別設計了適合各年齡層的產品系列，例如Duffy與好友系列有不同顏色的服裝，賓客可以按喜好配搭，突出個人風格；加上我們提供面部和手部彩繪服務，讓不同年齡的賓客可以用自己喜愛的方式投入迪士尼角色和故事當中。」
Duffy與好友系列 銷量增長3倍
說到最受歡迎的角色系列，Duffy與好友近年人氣高企，其商品亦成為香港迪士尼三大最受歡迎的系列之一，陳偉賢稱：「Duffy與好友系列在2023財政年度的銷售額，較上一個財政年度增長近3倍，其中細size的LinaBell毛公仔更售出15.5萬個，創下香港迪士尼單一商品的銷售紀錄。
隨著全球首個魔雪奇緣主題園區去年11月在香港迪士尼開幕，其產品亦成為最受歡迎系列之一，其中一款小白斜孭袋，1萬3千件貨品甫推出便旋即售罄；另外，全新的編髮造型服務亦十分成功，賓客可以投入阿德爾王國的世界，頭飾及頸巾至今售出1萬8千件。」
與國際及本地品牌合作 吸納新粉絲
除自家推出的商品外，香港迪士尼亦與國際及本地品牌合作推出聯乘系列，擴闊產品的種類。「去年我們與頂尖日本服務品牌FDMTL合作，深受年輕人歡迎。隨着魔雪奇緣世界開幕，亦與Godiva合作推出精緻吸引的朱古力，成為賓客熱愛的必買手信。另外，我們亦與一些香港品牌合作，將本地特色和元素注入迪士尼產品之中，好像剛剛推出、香港迪士尼獨有的Chip'n Dale系列，以懷舊香港為主題，為訪港旅客提供了極具代表性的紀念品。」陳偉賢稱，品牌聯乘系列可以為粉絲帶來新鮮感，亦有助吸納新顧客。
配合主題活動 提升商品熱度
另一方面，香港迪士尼經常舉辦不同主題的活動，配合相關的節慶產品，為賓客帶來更多難忘體驗，並提升了產品的受歡迎程度和銷售額。林齊娟舉例說：「在去年萬聖節的『惡人大宅舞會』，推出創新的節慶穿搭商品大受歡迎，讓賓客可以盡情扮鬼扮馬。」陳偉賢補充，「去年還舉辦了獨特的藝術與文化跨界表演『StellaLou夢想起舞吧』，令StellaLou商品的銷售額增加了25%。剛於三月舉辦的『Duffy與好友同萌遊』亦非常成功，數百名本地、內地、台灣和海外粉絲特別以迪士尼主題穿搭參與傳媒活動，推出的Duffy與好友商品系列亦非常受歡迎。」
全面銷售策略 照顧中、港、海外賓客
因應本地、內地及海外賓客的喜好，香港迪士尼採取不同策略滿足不同賓客需要。陳偉賢指：「本地賓客方面，我們擴展了商品優先選購服務，推出更多精品選擇，讓他們進樂園前可以預先準備和裝扮。就內地賓客對經典的米奇與米妮、Duffy與好友及魔雪奇緣系列尤其熱愛，我們會按季度或節日推出新產品。而機場商店則照顧海外賓客需要，讓他們在離境前可以購買迪士尼商品，作為香港手信，將奇妙體驗帶回家。」
以商品送暖 將歡樂延伸到社區
除了銷售成績亮麗，香港迪士尼還透過商品回饋社會。林齊娟分享：「我們於去年向多間慈善團體捐贈超過6萬件玩具，總值港幣1,300萬元，規模歷年最大。另外亦第五年舉辦『聖誕心願慈善明信片』活動，籌得接近港幣58萬元，創下歷史新高；連同Duffy與好友毛公仔義賣，共籌得接近港幣100萬元善款，並全數捐助『愛心聖誕大行動』。」她強調，能夠將歡樂延伸到樂園以外，照顧社會上有需要人士，令香港迪士尼商品部團隊感到自豪和鼓舞！
(資料由客戶提供)
