香港迪士尼｜商品策略吸中港海外粉丝 Duffy系列销售额升3倍
发布时间：09:00 2024-04-15 HKT
当大家进入香港迪士尼乐园，首先会经过美国小镇大街，两旁的商店提供了琳瑯满目的迪士尼产品，令大人小朋友都非常兴奋。香港迪士尼透过推出创新的商品，成功吸引本地、内地及世界各地的宾客，并且在2023财政年度创下销售佳绩；同时，乐园亦以其独有的产品回馈社会，将欢乐带到社区。
迪士尼主题穿搭 创造市场潮流
迪士尼的一系列故事和角色，一向有不少粉丝，连系几代宾客；而迪士尼的产品就成为乐园的重要部份，缔造独有的沉浸式体验。香港迪士尼乐园度假区商品总监林齐娟表示：「我们希望透过商品提升宾客在旅程中的乐趣，感受独一无二的沉浸式体验，例如戴上肩膀毛公仔和头箍畅游乐园，令宾客可以更加投入，增添难忘回忆。」商品营运综合策划经理陈伟贤指：「我们的肩膀毛公仔和头箍开创了市场潮流，据统计，大约四分之一入园的宾客会戴上，即使离开乐园仍会戴着，延续旅程的喜悦。」
迪士尼主题穿搭大受欢迎，因此迪士尼推出了多元化的服饰选择，林齐娟指：「许多宾客都是一家大小到来，所以我们特别设计了适合各年龄层的产品系列，例如Duffy与好友系列有不同颜色的服装，宾客可以按喜好配搭，突出个人风格；加上我们提供面部和手部彩绘服务，让不同年龄的宾客可以用自己喜爱的方式投入迪士尼角色和故事当中。」
Duffy与好友系列 销量增长3倍
说到最受欢迎的角色系列，Duffy与好友近年人气高企，其商品亦成为香港迪士尼三大最受欢迎的系列之一，陈伟贤称：「Duffy与好友系列在2023财政年度的销售额，较上一个财政年度增长近3倍，其中细size的LinaBell毛公仔更售出15.5万个，创下香港迪士尼单一商品的销售纪录。
随著全球首个魔雪奇缘主题园区去年11月在香港迪士尼开幕，其产品亦成为最受欢迎系列之一，其中一款小白斜孭袋，1万3千件货品甫推出便旋即售罄；另外，全新的编发造型服务亦十分成功，宾客可以投入阿德尔王国的世界，头饰及颈巾至今售出1万8千件。」
与国际及本地品牌合作 吸纳新粉丝
除自家推出的商品外，香港迪士尼亦与国际及本地品牌合作推出联乘系列，扩阔产品的种类。「去年我们与顶尖日本服务品牌FDMTL合作，深受年轻人欢迎。随着魔雪奇缘世界开幕，亦与Godiva合作推出精致吸引的朱古力，成为宾客热爱的必买手信。另外，我们亦与一些香港品牌合作，将本地特色和元素注入迪士尼产品之中，好像刚刚推出、香港迪士尼独有的Chip'n Dale系列，以怀旧香港为主题，为访港旅客提供了极具代表性的纪念品。」陈伟贤称，品牌联乘系列可以为粉丝带来新鲜感，亦有助吸纳新顾客。
配合主题活动 提升商品热度
另一方面，香港迪士尼经常举办不同主题的活动，配合相关的节庆产品，为宾客带来更多难忘体验，并提升了产品的受欢迎程度和销售额。林齐娟举例说：「在去年万圣节的『恶人大宅舞会』，推出创新的节庆穿搭商品大受欢迎，让宾客可以尽情扮鬼扮马。」陈伟贤补充，「去年还举办了独特的艺术与文化跨界表演『StellaLou梦想起舞吧』，令StellaLou商品的销售额增加了25%。刚于三月举办的『Duffy与好友同萌游』亦非常成功，数百名本地、内地、台湾和海外粉丝特别以迪士尼主题穿搭参与传媒活动，推出的Duffy与好友商品系列亦非常受欢迎。」
全面销售策略 照顾中、港、海外宾客
因应本地、内地及海外宾客的喜好，香港迪士尼采取不同策略满足不同宾客需要。陈伟贤指：「本地宾客方面，我们扩展了商品优先选购服务，推出更多精品选择，让他们进乐园前可以预先准备和装扮。就内地宾客对经典的米奇与米妮、Duffy与好友及魔雪奇缘系列尤其热爱，我们会按季度或节日推出新产品。而机场商店则照顾海外宾客需要，让他们在离境前可以购买迪士尼商品，作为香港手信，将奇妙体验带回家。」
以商品送暖 将欢乐延伸到社区
除了销售成绩亮丽，香港迪士尼还透过商品回馈社会。林齐娟分享：「我们于去年向多间慈善团体捐赠超过6万件玩具，总值港币1,300万元，规模历年最大。另外亦第五年举办『圣诞心愿慈善明信片』活动，筹得接近港币58万元，创下历史新高；连同Duffy与好友毛公仔义卖，共筹得接近港币100万元善款，并全数捐助『爱心圣诞大行动』。」她强调，能够将欢乐延伸到乐园以外，照顾社会上有需要人士，令香港迪士尼商品部团队感到自豪和鼓舞！
(资料由客户提供)
