香格里拉旅遊局怒罵投訴遊客

星島日報-中國

更新時間：12:22 2016-05-05 HKT
發佈時間：02:24 2013-10-07 HKT

　　(星島日報報道)央視曝光雲南香格里拉一連串旅遊亂象，有遊客參加「一日遊」旅行團期間，因拒絕參與自費項目，遭導遊言語威脅，最終被趕下車，流落荒野。遊客向當地旅遊局投訴，反被執法人員指責，又威脅將拍攝錄像的遊客拘留，怒罵「滾蛋！永遠不要來香格里拉！」

　　央視記者最近到香格里拉體驗「一日遊」，遭遇連連怪事，在旅行社報名期間，工作人員要求每位遊客必須額外支付二百八十至三百八十元（人民幣，下同），參加「藏民家訪」，否則拒絕簽訂旅遊合同。

　　儘管旅行社承諾再沒有強制消費，當旅遊大巴行駛到虎跳峽期間，導遊卻以團費不包括導遊的工資為由，向遊客收取在藏民家訪時的「午餐費」。該導遊還威嚇，如果遊客拒絕配合，就會把刀架在遊客頸上。無奈之下，所有人都繳納了有關費用。

　　為深入調查「一日遊」亂象，記者之後再度報名參團，遇上同一情景。這一次，記者明確拒絕繳納「午餐費」，沒想到把導遊激怒。

　　「花不起（錢）就下車！」「沒有錢就不要出來！」導遊破口大罵，威脅「信不信我給你（打）散在這裏！」最終，記者被趕下車，流落荒野。就在返程路上，記者遇到了好幾個同樣被導遊趕下車的遊客。

　　央視記者跟隨被甩的遊客，輾轉到香格里拉所屬的迪慶州旅遊局投訴，執法人員語出驚人，反將責任歸咎在遊客身上：「遊客這個理性消費觀念不對，你按這個價格一交了，旅行社和導遊誰都不趕你。」

　　看見有遊客在旅遊局內拍攝錄音，其中一名執法人員突然大罵，「把它刪掉，刪不掉我就拘留你！你侵犯了我的人權！」「像你這樣的滾蛋！永遠不要來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話我就做得到！」

　　全國假日辦（全稱全國假日旅遊協調辦公室）強烈譴責事件，責成雲南省有關部門調查。雲南省官方公布調查結果，證實事件在八月發生，涉事的兩家旅行社被勒令停業整頓一個月，處以十萬元罰款；而辱罵遊客的迪慶旅遊局執法人員，已被調離崗位。