【西九龍站壞機】職員手寫車票 乘客感失望放棄買飛
更新時間：14:19 2018-10-31 HKT
發佈時間：11:40 2018-10-31 HKT
發佈時間：11:40 2018-10-31 HKT
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市民楊先生表示，原定今日前往深圳北再轉至浙江省台州市，惟到場發現售票處大排長龍，預料至少要排半小時，希望能夠一切順利。
市民Richard就指，太太原計畫由乘搭高鐵前往深圳北再轉往鄉下，因此到場替太太取票，惟抵達後才知系統故障，由於太太的車票並非在兩小時內出發，因此打算改搭直通巴士前往福田口岸。他又指，新系統或需要時間適應，因此未有感到失望。
另一名市民洪小姐就指，今日即場到西九龍站購票，乘搭高鐵前往廣州南，認為排隊購票人士不算多，未有造成大影響，但承認對港鐵公司有少許失望，「話晒係香港港鐵公司，唔係細公司，咁嘅系統，有少少失望」。
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