【西九龙站坏机】职员手写车票 乘客感失望放弃买飞
更新时间：14:19 2018-10-31 HKT
发布时间：11:40 2018-10-31 HKT
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市民杨先生表示，原定今日前往深圳北再转至浙江省台州市，惟到场发现售票处大排长龙，预料至少要排半小时，希望能够一切顺利。
市民Richard就指，太太原计划由乘搭高铁前往深圳北再转往乡下，因此到场替太太取票，惟抵达后才知系统故障，由于太太的车票并非在两小时内出发，因此打算改搭直通巴士前往福田口岸。他又指，新系统或需要时间适应，因此未有感到失望。
另一名市民洪小姐就指，今日即场到西九龙站购票，乘搭高铁前往广州南，认为排队购票人士不算多，未有造成大影响，但承认对港铁公司有少许失望，「话晒系香港港铁公司，唔系细公司，咁嘅系统，有少少失望」。
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