高鐵西九站迫滿300多名旅客市民怕混亂提早一日取票

港聞

更新時間：17:38 2018-09-24 HKT
發佈時間：17:32 2018-09-24 HKT

有乘客認為指示混亂。

廣深港高鐵香港段第二日投入運作，人流較首日冷清，惟西九龍站售票及取票處仍然即擠滿旅客，站內已安排多名人手及加開指定櫃位至7個，處理部分經內地官方「12306」網站購票的乘客取票，下午排隊人數高達300多人，平均輪候時間超過一小時，有不少市民提早一日取票，指擔心明天的取票會更混亂，故預先取票。

高鐵西九龍站售票大堂內的售票及取票處最爲熱鬧，長期擠滿了人流。現場所見，人流較首日少，惟不少乘客經內地官方「12306」網站購票購票，需預先到指定櫃位取票。由於昨日大批乘客排隊產候，發生不少混亂，港鐵加開兩個指定櫃位至七個，並安排職員預先為乘客登記資料，加快取票程序。站內亦貼出告示，指若有乘客經內地網站購票，而乘搭的列車於3小時內出發，可毋須領票，直接到閘口向職員出示網上購票憑證後直接入閘。有不少內地旅客對取票安排感到困惑，認為指示不夠清楚，花了不少時間才到指定櫃位排隊。

今日亦有不少乘客攜帶大型行李入閘，職員都沒有提醒乘客有關行李體積的限制，并容許他們入閘。而現場亦不時以粵語及普通話廣播提醒乘客，行李總重量不可超過20公斤，惟現場所見，大多乘客未有理會，仍帶著兩至三件大型行李入閘。