高铁西九站迫满300多名旅客市民怕混乱提早一日取票

港闻

更新时间：17:38 2018-09-24 HKT
发布时间：17:32 2018-09-24 HKT

有乘客认为指示混乱。

广深港高铁香港段第二日投入运作，人流较首日冷清，惟西九龙站售票及取票处仍然即挤满旅客，站内已安排多名人手及加开指定柜位至7个，处理部分经内地官方「12306」网站购票的乘客取票，下午排队人数高达300多人，平均轮候时间超过一小时，有不少市民提早一日取票，指担心明天的取票会更混乱，故预先取票。

高铁西九龙站售票大堂内的售票及取票处最为热闹，长期挤满了人流。现场所见，人流较首日少，惟不少乘客经内地官方「12306」网站购票购票，需预先到指定柜位取票。由于昨日大批乘客排队产候，发生不少混乱，港铁加开两个指定柜位至七个，并安排职员预先为乘客登记资料，加快取票程序。站内亦贴出告示，指若有乘客经内地网站购票，而乘搭的列车于3小时内出发，可毋须领票，直接到闸口向职员出示网上购票凭证后直接入闸。有不少内地旅客对取票安排感到困惑，认为指示不够清楚，花了不少时间才到指定柜位排队。

今日亦有不少乘客携带大型行李入闸，职员都没有提醒乘客有关行李体积的限制，并容许他们入闸。而现场亦不时以粤语及普通话广播提醒乘客，行李总重量不可超过20公斤，惟现场所见，大多乘客未有理会，仍带著两至三件大型行李入闸。