表揚社區團體對社區貢獻 展現團結互助獅子山精神

「星鑽服務大獎」增設「關愛服務大獎」，旨在表揚長期致力改善基層生活、回應社區需要並具實際成效的團體與社區計劃。此獎項不僅表揚真心奉獻者，亦鼓勵更多跨界協作與資源投入，共同構建更有韌性與互助的香港社區。民政及青年事務局局長麥美娟表示，這些團體多年來默默奉獻，為社區中不同需要的人士提供支援與關懷，讓香港成為一個更有溫情和互助精神的社會。它們不計回報、辛勤付出，正是因為對香港和社區的熱愛，展現了香港最珍貴的「獅子山精神」：團結、互助、堅韌與包容。多年來，眾多社區團體及義工持續投入。透過這個獎項，不僅肯定了各社區團體的努力，還讓更多企業和市民深入了解各團體的服務內容，從而鼓勵社會各界給予更多支持，攜手幫助有需要的人士。藉此機會，麥美娟局長亦希望社會各界能更加了解「地區服務及關愛隊伍」（關愛隊）的工作，並鼓勵更多市民加入關愛隊的義工行列，共同凝聚資源，關愛社區。

18區關愛隊為市民提供 多元化關愛支援服務

為推動關愛文化2022年《施政報告》宣布在全港18區成立關愛隊，凝聚社區資源和力量，為市民提供多元化關愛及支援服務，同時協助處理突發和緊急事故，支援政府地區工作，協助政府傳遞信息，並向政府報告市民意見，以加強地區網絡。作為政府完善地區治理的重要組成部分，關愛隊與區議會、地區三會共同構建起分工明確、協同高效的「三駕馬車」治理架構，進一步提升地區治理效能。

民政事務總署（民政總署）把全港18區劃分成小區，於每小區各設一隊關愛隊小隊。當區民政事務專員為區內小隊的總指揮。關愛隊小隊以團體為單位組成，須申請並通過遴選成為小隊。每隊約為8至12人，包括隊長和副隊長各一名，全為義務性質工作。

關愛隊的遴選由民政及青年事務局（民青局）局長領導的「全港關愛隊評審及督導小組」及十八區民政事務專員領導的「地區關愛隊評審及統籌小組」負責。民政總署以兩年為基礎，訂立關鍵績效指標。地區民政事務處（民政處）按各小區的區情擬備項目綱要，列明必需的服務要求和關鍵績效指標，承辦團體據此提交建議服務計劃書，並須提交工作及財務報告，安排獨立會計師審計帳目。民政總署對關愛隊提供部分資源，並鼓勵承辦團體透過贊助、捐贈或團體內部資源提供服務，以集合各界資源和力量，共同建設關愛社區。

為盡快將關愛服務送到社區每個角落，民政總署及18區民政處各司其職、緊密協作，在全港18區成立452支關愛隊。民政總署制定運作和服務框架、編制運作指南、帶領整體服務方向和評估成效，確保公帑運用得宜；18區民政處則按區情區需，訂定各小區的項目綱要和資助金額，肩負日常指導、定期檢視和監察小隊服務進度的工作。

繼兩個試點地區成功開展後，全港關愛隊隨即於2023年第三季全面啟動。為加強對關愛隊的支援，2024年《施政報告》宣布將關愛隊設置恆常化，並增加下一期的資助金額五成。

分享「好人．好事」 將關愛送暖至每個角落

為進一步提升關愛隊服務效率，民政總署開發關愛隊內部管理平台，支援關愛隊處理行政工作，包括管理及匯報各類服務；同時提供涵蓋應急知識、溝通技巧及健康支援等多元培訓，裝備關愛隊以提升能力，確保關愛服務做得更深更廣。民政總署於2025年4月舉辦關愛隊「好人‧好事」分享會及18區嘉許禮，讓各區關愛隊分享親身經驗、互相勉勵，鼓勵持續服務社區，繼續把關愛送暖延伸至社區每個角落。 

第一期關愛隊服務在2025年10月已全部達標完成，合共探訪約61萬個長者戶及有需要住戶、提供約10萬次簡單家居或支援服務、舉辦約5萬項地區活動。第一期整體服務計劃總支出為4.44億元，當中共4.11億元的支出是由政府按資助協議所發放的資助承擔（即92%），而餘下的支出（即8%）則由關愛隊凝聚社區資源所支付。關愛隊只使用了第一期資助當中的91% ，而提供了超越關鍵績效指標的服務要求，反映出關愛隊在推行服務時慎用公帑，並有效凝聚社區力，靈活務實地把關愛工作做深做廣。

除日常關愛工作外，關愛隊會在地區發生突發及緊急事故時，迅速支援受影響人士，例如：2024年佐敦華豐大廈火警、2025年粉嶺皇后山邨和山麗苑的食水問題、鰂魚涌發現戰時炸彈、超強颱風「樺加沙」等。在大埔宏福苑火災善後支援中，有超過1,900位來自全港18區的第二期關愛隊隊員及義工迅速響應政府號召，不分晝夜跨區趕赴臨時庇護中心參與多項支援和善後服務，充分展現強大的社區動員力與關愛精神。

關愛隊漸見成效 凝聚社區力量

民政總署於2026年2月發布第一期關愛隊工作總結報告，詳列各關愛隊服務次數、受惠人次等關鍵績效，並載列亮點服務及好人好事個案，讓市民更了解第一期關愛隊的服務成果及關愛隊深入社區的成效。第二期關愛隊服務已緊接第一期在2025年10月展開。第二期服務循三大方向優化 – 持續無間斷、合區情區需、做更深更廣，凝聚社區力量，延續團結互助的關愛精神。

展望將來，關愛隊會繼續在第一期計劃建立的地區網絡和關愛工作的基礎上，繼續鞏固和進一步推展地區關愛工作，讓各「關愛隊」小隊按其小區獨特的區情區需，靈活務實地繼續把關愛工作做深做廣。