表扬社区团体对社区贡献 展现团结互助狮子山精神

「星钻服务大奖」增设「关爱服务大奖」，旨在表扬长期致力改善基层生活、回应社区需要并具实际成效的团体与社区计划。此奖项不仅表扬真心奉献者，亦鼓励更多跨界协作与资源投入，共同构建更有韧性与互助的香港社区。民政及青年事务局局长麦美娟表示，这些团体多年来默默奉献，为社区中不同需要的人士提供支援与关怀，让香港成为一个更有温情和互助精神的社会。它们不计回报、辛勤付出，正是因为对香港和社区的热爱，展现了香港最珍贵的「狮子山精神」：团结、互助、坚韧与包容。多年来，众多社区团体及义工持续投入。透过这个奖项，不仅肯定了各社区团体的努力，还让更多企业和市民深入了解各团体的服务内容，从而鼓励社会各界给予更多支持，携手帮助有需要的人士。借此机会，麦美娟局长亦希望社会各界能更加了解「地区服务及关爱队伍」（关爱队）的工作，并鼓励更多市民加入关爱队的义工行列，共同凝聚资源，关爱社区。

18区关爱队为市民提供 多元化关爱支援服务

为推动关爱文化2022年《施政报告》宣布在全港18区成立关爱队，凝聚社区资源和力量，为市民提供多元化关爱及支援服务，同时协助处理突发和紧急事故，支援政府地区工作，协助政府传递信息，并向政府报告市民意见，以加强地区网络。作为政府完善地区治理的重要组成部分，关爱队与区议会、地区三会共同构建起分工明确、协同高效的「三驾马车」治理架构，进一步提升地区治理效能。

民政事务总署（民政总署）把全港18区划分成小区，于每小区各设一队关爱队小队。当区民政事务专员为区内小队的总指挥。关爱队小队以团体为单位组成，须申请并通过遴选成为小队。每队约为8至12人，包括队长和副队长各一名，全为义务性质工作。

关爱队的遴选由民政及青年事务局（民青局）局长领导的「全港关爱队评审及督导小组」及十八区民政事务专员领导的「地区关爱队评审及统筹小组」负责。民政总署以两年为基础，订立关键绩效指标。地区民政事务处（民政处）按各小区的区情拟备项目纲要，列明必需的服务要求和关键绩效指标，承办团体据此提交建议服务计划书，并须提交工作及财务报告，安排独立会计师审计帐目。民政总署对关爱队提供部分资源，并鼓励承办团体透过赞助、捐赠或团体内部资源提供服务，以集合各界资源和力量，共同建设关爱社区。

为尽快将关爱服务送到社区每个角落，民政总署及18区民政处各司其职、紧密协作，在全港18区成立452支关爱队。民政总署制定运作和服务框架、编制运作指南、带领整体服务方向和评估成效，确保公帑运用得宜；18区民政处则按区情区需，订定各小区的项目纲要和资助金额，肩负日常指导、定期检视和监察小队服务进度的工作。

继两个试点地区成功开展后，全港关爱队随即于2023年第三季全面启动。为加强对关爱队的支援，2024年《施政报告》宣布将关爱队设置恒常化，并增加下一期的资助金额五成。

分享「好人．好事」 将关爱送暖至每个角落

为进一步提升关爱队服务效率，民政总署开发关爱队内部管理平台，支援关爱队处理行政工作，包括管理及汇报各类服务；同时提供涵盖应急知识、沟通技巧及健康支援等多元培训，装备关爱队以提升能力，确保关爱服务做得更深更广。民政总署于2025年4月举办关爱队「好人‧好事」分享会及18区嘉许礼，让各区关爱队分享亲身经验、互相勉励，鼓励持续服务社区，继续把关爱送暖延伸至社区每个角落。 

第一期关爱队服务在2025年10月已全部达标完成，合共探访约61万个长者户及有需要住户、提供约10万次简单家居或支援服务、举办约5万项地区活动。第一期整体服务计划总支出为4.44亿元，当中共4.11亿元的支出是由政府按资助协议所发放的资助承担（即92%），而余下的支出（即8%）则由关爱队凝聚社区资源所支付。关爱队只使用了第一期资助当中的91% ，而提供了超越关键绩效指标的服务要求，反映出关爱队在推行服务时慎用公帑，并有效凝聚社区力，灵活务实地把关爱工作做深做广。

除日常关爱工作外，关爱队会在地区发生突发及紧急事故时，迅速支援受影响人士，例如：2024年佐敦华丰大厦火警、2025年粉岭皇后山邨和山丽苑的食水问题、鲗鱼涌发现战时炸弹、超强台风「桦加沙」等。在大埔宏福苑火灾善后支援中，有超过1,900位来自全港18区的第二期关爱队队员及义工迅速响应政府号召，不分昼夜跨区赶赴临时庇护中心参与多项支援和善后服务，充分展现强大的社区动员力与关爱精神。

关爱队渐见成效 凝聚社区力量

民政总署于2026年2月发布第一期关爱队工作总结报告，详列各关爱队服务次数、受惠人次等关键绩效，并载列亮点服务及好人好事个案，让市民更了解第一期关爱队的服务成果及关爱队深入社区的成效。第二期关爱队服务已紧接第一期在2025年10月展开。第二期服务循三大方向优化 – 持续无间断、合区情区需、做更深更广，凝聚社区力量，延续团结互助的关爱精神。

展望将来，关爱队会继续在第一期计划建立的地区网络和关爱工作的基础上，继续巩固和进一步推展地区关爱工作，让各「关爱队」小队按其小区独特的区情区需，灵活务实地继续把关爱工作做深做广。