周生生系統遭未經授權存取 或涉會員及員工資料 包括電話號碼、信用卡末4位數等
更新時間：22:20 2026-11-12 HKT
發佈時間：22:20 2026-11-12 HKT
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周生生集團今日（12日）發稿表示，最近發現其系統遭受未經授權存取部分，事件可能涉及會員及員工資料，而有關事件於周三（9日）首次被識別。集團指隨即採取措施，遏止所有惡意存取行為並加強系統的安全性，同時委聘網絡安全專家展開調查，並就適當措施提供建議。記者查看周生生官網，發現顯示「本網站正在維修中」，未能進入網站。
集團表示，已就事件向相關機構作出通報，包括私隱專員公署及警方，亦正向可能受影響的客戶作出通知。集團指將繼續密切監察事態發展、配合相關機構的調查工作，並採取適當措施，全面調查事件及減低任何潛在影響。
根據現階段調查結果，部分受影響客戶的個人資料可能包括會員姓名、聯絡電話、電郵地址、部分訂單資料，以及信用卡卡號末4位數字。可能受影響的員工資料包括員工姓名、職位、公司電郵地址及聯絡電話。
記者查看周生生官網，發現顯示「本網站正在維修中」，未能進入網站。
為審慎起見，集團提醒客戶提高警覺，防範任何冒充本集團、金融機構或電子支付平台等的來電、短訊或電郵，並不應點擊來歷不明的連結，或向任何人透露信用卡資料、驗證碼、帳戶密碼或其他敏感個人資料。若收到任何以周生生名義發送的可疑訊息或聯絡，請透過以下官方渠道查詢或核實：
客戶服務熱線：+852 2192 3123
對於是次事件可能為客戶帶來的不便及憂慮，周生生集團深表歉意，並會竭盡所能，確保客戶資料安全得到妥善保障。集團稱，將繼續密切監察事態發展，如有任何重要進展，將第一時間向客戶及公眾提供最新資訊。
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