周生生系统遭未经授权存取 或涉会员及员工资料 包括电话号码、信用卡末4位数等
更新时间：22:20 2026-11-12 HKT
发布时间：22:20 2026-11-12 HKT
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周生生集团今日（12日）发稿表示，最近发现其系统遭受未经授权存取部分，事件可能涉及会员及员工资料，而有关事件于周三（9日）首次被识别。集团指随即采取措施，遏止所有恶意存取行为并加强系统的安全性，同时委聘网络安全专家展开调查，并就适当措施提供建议。记者查看周生生官网，发现显示「本网站正在维修中」，未能进入网站。
集团表示，已就事件向相关机构作出通报，包括私隐专员公署及警方，亦正向可能受影响的客户作出通知。集团指将继续密切监察事态发展、配合相关机构的调查工作，并采取适当措施，全面调查事件及减低任何潜在影响。
根据现阶段调查结果，部分受影响客户的个人资料可能包括会员姓名、联络电话、电邮地址、部分订单资料，以及信用卡卡号末4位数字。可能受影响的员工资料包括员工姓名、职位、公司电邮地址及联络电话。
记者查看周生生官网，发现显示「本网站正在维修中」，未能进入网站。
为审慎起见，集团提醒客户提高警觉，防范任何冒充本集团、金融机构或电子支付平台等的来电、短讯或电邮，并不应点击来历不明的连结，或向任何人透露信用卡资料、验证码、帐户密码或其他敏感个人资料。若收到任何以周生生名义发送的可疑讯息或联络，请透过以下官方渠道查询或核实：
客户服务热线：+852 2192 3123
对于是次事件可能为客户带来的不便及忧虑，周生生集团深表歉意，并会竭尽所能，确保客户资料安全得到妥善保障。集团称，将继续密切监察事态发展，如有任何重要进展，将第一时间向客户及公众提供最新资讯。
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