政府倡設大廈管理糾紛三層機制 麥美娟：直接找區議員即可啟動 機制簡單居民才受用
更新時間：11:06 2026-10-18 HKT
發佈時間：11:06 2026-10-18 HKT
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施政報告提出設立大廈管理糾紛三層機制，民政及青年事務局局長麥美娟於電視節目表示，期望調解機制盡量簡單，市民透過區議員協助解決糾紛時，機制便會啟動，避免居民因程序繁複而卻步。
建議中的三層機制，第一層由區議員介入解決糾紛；若不成功，個案會轉介至政府提供的免費專業調解服務；若仍未解決，才訴諸法庭。麥美娟指出，市民遇到糾紛時，如常透過區議員辦事處或區議會會見市民計劃尋求協助，便會啟動機制。
越方便居民才會越受用
麥美娟表示：「調解機制要越簡單、越方便居民，才會越受用。如果又去要搵呢個、搵嗰個，我諗居民都會怕咗，唔好搞咁多喇！」所以街坊行經看到區議會設有流動會客室，他們可直接進去向區議員訴說，而獲得立即處理。她續稱，區議員接獲求助後，會期望約見涉及糾紛的兩方或三方等涉事各方，一同坐下來調解及討論。
另外，政府為修訂《建築物管理條例》展開的公眾諮詢已於上月結束。對於有政黨及大律師公會建議為業主大會設立電子投票系統，麥美娟表示，必定支持將科技應用於大廈管理，但需視乎實際情況推進。
她指出，要令每名業主都可以懂得這個應用科技，以協助大廈管理，過程需要社會一起努力。麥美娟透露，公眾諮詢共收到數百份意見，當局仍在檢視，整理完成後會於今年內把修例建議提交立法會。
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