公屋滋擾舉證困難 梁文廣促設閉路電視審批機制 錄影片段可納扣分制輔助證據
發佈時間：10:25 2026-05-14 HKT
過去三年，房屋局共接獲約500宗涉及公屋住戶在單位門外作出滋擾行為的投訴，同時亦收到約250宗關於住戶自行加裝閉路電視的查詢或投訴。房委會委員、九龍西立法會議員梁文廣今早(14日)在電台節目表示，有關門外滋擾的投訴數字只屬「冰山一角」。他解釋，許多居民在遭遇鄰居滋擾或糾紛時未必會向房屋署舉報，而其他未受直接影響的同層居民往往亦會選擇明哲保身。相反，由於走廊安裝閉路電視會引發居民對出入私隱被記錄的敏感與關注，因此涉及違規安裝鏡頭的投訴數字相對較貼近現實情況。
房屋署：會參考租戶提供的可靠真確影像資料
房屋署回覆《星島頭條》表示，署方並沒有規定保安或執法人員必須當場發現違規行為，方可採取行動。事實上，當屋邨發生涉及鄰里糾紛的投訴，屋邨辦事處人員均會全面調查跟進，租戶如能夠提供任何相關的影像資料，房屋署會於確定其可靠性及真確性的前提下，作出參考並採取執管行動。
房屋署指，現時會視乎實際情況和需要，在樓宇的公眾地方安裝閉路電視，以提升保安和保障住戶的安全，亦會在受監察範圍當眼處張貼告示，讓住戶知悉有關安排。至目前為止，署方認為有關做法行之有效，會繼續於全港屋邨推行。
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蒐證困難淪「貓捉老鼠」遊戲
針對屋邨滋擾事件的日常處理，梁文廣認同房屋署前線人員及保安員反應迅速，接報後會立即派員到場了解。然而，現行執法機制的痛點在於職員必須親眼目擊滋擾行為發生，才能向違規住戶發出警告或扣分。這導致滋擾者與保安員之間形成「貓捉老鼠」的局面，部分滋擾者甚至會反過來利用閉路電視監察走廊，一見保安員上樓便停止滋擾。即使住戶自行安裝的閉路電視清楚拍下吐痰或大叫等滋擾過程，相關片段現時均不能作為房屋署扣分制的實質證據。
倡設立閉路電視申請機制
梁文廣建議政府能設立一套閉路電視的申請及審批機制。他理解若任由居民隨意安裝鏡頭，確實會引發私隱外洩或片段遭惡意剪輯的憂慮，但若能透過官方機制進行審查，嚴格規管鏡頭的安裝位置、拍攝角度及儲存裝置，便能有效釋除鄰居的疑慮。他期望透過建立完善的審批機制，將經過規範的錄影片段納入屋邨管理制度的輔助證據之列，從而加強對惡意滋擾行為的阻嚇力。
房署：糾紛損住戶精神健康 才會提出調遷建議
房屋署回應亦指，一直致力改善出租屋邨的管理服務，同時重視促進租戶鄰里和諧關係。處理投訴期間，房屋署亦會按每宗個案的情況和嚴重程度，採取靈活和適當的手法處理，除了加強巡查、進行調解外，亦會將有特殊需要的個案轉介予社福機構跟進和提供協助，如有租戶違反「屋邨管理扣分制」，房屋署更會向違規住戶發出警告或扣分，亦會就涉及刑事成份的個案，向警方作出舉報。處理過程中，如發現有關糾紛經專業調解及介入仍難以解決，而且糾紛已對住戶的精神健康狀況構成負面影響，房屋署才會提出調遷建議。
