宏福苑五級火｜消防處職工總會指處長負責事故內外協作 消防員現場物資充足
發佈時間：19:42 2025-11-29 HKT
大埔宏福苑五級火造成嚴重傷亡，消防處職工總會副主席聶元風接受《星島》訪問時表示，事故中各級人員分工明確，火警升至五級火時，按照既定制度由副處長擔任現場總指揮，而處長則負責事故內外的協作，包括人手調配、跨部門協作、外部支援以及探望受傷同事與家屬等。他指，火警於當日下午3時02分升為三級，3時20分已經啟動「處長指揮室」，全程掌握火場內外情況，確保各項調配即時到位，「管理層與前線各司其職，才能確保救援工作有序推進」。
部門日派逾2,000個飯盒及多種補給品
針對市民擔心消防員在火場物資不足夠，聶元風澄清，指部門每日派出超過2,000個飯盒及多種補給品，包括杯麵、飯團及能量飲品等，並有膳食車及採購組即時支援，資源非常充足。他解釋，市民或許看到消防員在工作時未進食，誤以為沒有膳食，其實只是輪班進食，並非缺乏資源，「每個同事的狀態不同，可能有的同事想吃不同的食物，例如杯麵，部門都會提供足夠的補給。」他感謝市民熱心的為消防員送物資，「市民的支持是我們的動力」，但建議更多支援可轉向受災居民。
沒有合適位置讓101米雲梯發揮作用
關於市民質疑未有使用更高的雲梯，聶解釋，香港一般道路寬度不足以展開101米雲梯，需至少10米寬的空間，而現場環境並不適合。他指，即使在十字路口展開，亦難以到達所有需要救援的樓層，反而現有雲梯車更適合本地路面情況，效益最大，因此並非「不想用」，而是「沒有合適的位置讓它發揮作用」。
聶元風指，火場面積龐大，涉及多個單位同時著火，消防員必須先經過高溫環境才能向前推進，救援壓力很大，安全風險極高。他指，消防員不是莽夫，必須先保障自身安全才能救人，否則若自身陷入危險，反而需要他人救援，難以完成任務，「宗旨是在最短時間内救最多的人」。
香港消防裝備屬世界高規格
至於裝備問題，他強調香港消防裝備，例如抗火服已屬世界高規格，雖然科技日新月異，但目前未有重大技術突破，暫時不值得投入大量資源更換。他表示，會持續關注市場發展，若未來裝備有顯著改進可幫助救援工作，工會必定要求添置。
對於有指為何不使用直升機救火，聶元風解釋，直升機在天台投水時，水會向外散開，難以進入着火單位，加上直升機升降時產生的強烈氣流會令大量空氣進入大廈，與可燃氣體混合後反而加劇火勢，「對滅火沒有實質幫助」，甚至可能危及被困人士生命安全，因此救援時不會採用。
臨床心理輔導人員已到沙田消防局等受影響最大單位 提供即時協助
對於前線消防員承受巨大心理壓力，聶元風指出，臨床心理輔導人員已第一時間前往沙田消防局等受影響最大的單位，為同事提供即時協助。對於有些同事可能之後才會進行心理求助，消防處設立了24小時心理輔導熱線，確保同事隨時能獲得支援，並要求各單位主管密切留意同事情緒狀態，「希望儘快和大家一起度過這個難關」。消防處亦與其他紀律部隊合作，開展心理支援。
聶元風表示，消防員心理素質普遍較高，「同事們都非常堅强，大家都還在繼續工作」，但面對如此大型的事故，難免出現低落或自責情緒。雖然目前未有收到心理問題的個案，但各部門會持續與同事溝通。他表示，有些心理問題可能是隱性的，若能及早發現並安排輔導，便能避免負面情緒積累造成嚴重影響，而透過哭泣等方式來表達情緒，這比壓抑在心裡更健康。
他指，前線人員隨時都要保持高度警惕，不能讓情緒影響救援工作，因此心理支援「非常有必要」。若心理輔導組評估有需要，可能會建議安排相關同事休假或進行崗位調整，具體方式將視乎個別情況而定。他表示，這次火警規模龐大，前線同事承受極大壓力，但仍堅守崗位，盡力救援。他希望市民理解救援工作的困難，支持消防員，大家必定會繼續全力以赴，完成救援使命。
記者：蔡思宇
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