中日惡化︱有旅行社報團跌近4成 嘆機票酒店已「入貨」陷兩難 航空公司推彈性安排
發佈時間：17:14 2025-11-20 HKT
日本首相高市早苗早前在國會拋出「台灣有事」論，觸發北京強烈反彈，宣布暫停入口日本水產品，呼籲國民盡量不要赴日，導致內地出現大規模退房、退機票情況。縱橫遊常務董事袁振寧向《星島頭條》表示，抵制情緒近日升溫發酵，過去一兩日明顯影響港人報團赴日意欲，赴日團查詢及報名數字跌幅達三、四成，但未有客人選擇取消已報的日本團。
縱橫遊：查詢及報名跌三四成
袁振寧指，現時臨近聖誕及農曆新年旺季，大部分旅行社已提早購入大量機位、酒店及門票，導致現時陷入兩難，若維持定價難以散貨，大幅減價又非合適時機，更擔心被誤解與官方立場「唱反調」，直言「無理由官方呼籲唔好去，我哋仲減價促銷」，故需審慎觀察事態發展再作調整。
袁：地震預言影響較大 報團減幅達8成
對於整體影響將維持多久，袁振寧坦言政治爭端很難預測，可能「過幾日對方道歉就無事」。不過，雖然客人可按個人意願隨時取消旅行團，但暫時未有客人願意承受相關退團扣減費用的成本。與大地震預言、熊患相比，他指今次政治事件的影響介乎兩者之間，大地震影響報團達8成，今次則3至4成，而熊患剛幾乎無影響。
10月份中國內地佔整體訪日旅客不足兩成
至於有聲音指內地團減少赴日，反而令旅遊環境更「鬆動」，袁振寧則認為影響有限，引述日本旅遊局10月份數字，中國旅客約71.5萬人，佔整體390萬入境旅客約一成多，指疫後世界各地旅客都去日本，中國旅客比例較疫情前低了不少，因此對日本實際影響有限。
機票價格方面，袁振寧以國泰為例，表示「無平過」，因不少歐美、澳洲等長途客會經香港轉機前往日本各地，因此需求未見有減少。而內地團與港人團在酒店、餐廳選擇及行程安排、要求各有差異，「大家去嘅地方、target唔同，所以應該唔會平咗」。
崔定邦：相信很多客人與國家站同一陣線
有經營旅行社的香港旅遊促進會總幹事崔定邦亦表示，暫未收到已報聖誕日本團的香港客人申請退團。至於未來的日子，他認為因應國家外交部及保安局呼籲，預計「或多或少都會有多咗考慮」。
崔定邦又相信很多客人與國家站同一陣線，亦反問「係咪一定要現階段（敏感時期）去呢？」他認為旅行團選擇眾多，不一定要去日本。他說，港人今年去日本已不及去年火熱，現時其旅行社最受歡迎的是內地團，亦有不少人選擇去南韓、台灣等。
國泰：為已訂票赴日的旅客 盡量彈性處理
國泰航空回覆《星島頭條》表示，因應中國外交部及香港政府發出的外遊警示，國泰航空正密切關注事態發展，同時為已預訂前往日本的顧客，提供調整行程的靈活選項。經由國泰航空直接預訂航班的顧客，如有需要請聯絡顧客服務團隊，國泰會盡量彈性處理和提供協助；經由其他途徑預訂的顧客，請聯絡相關旅行代理跟進。國泰稱，理解顧客預訂航班後，或需因應不同的情況而需調整行程，會盡量協助顧客，提供支援。
快運：為往日本航班的合資格乘客提供靈活安排
香港快運亦稱，正密切留意外交部及港府發出的旅遊建議，鑑於現時情况，會為往日本航班的合資格乘客提供靈活安排，透過快運直接預訂的乘客可聯絡客戶服務團隊，經旅行社預訂乘客可向旅行代理查詢詳情。
大灣區航空：年底前出發至日本旅客 會彈性處理
大灣區航空回覆表示十分關注，對部分已預訂機票前往日本的客戶或因此需要更改行程表示理解，會為他們作出彈性票務安排。已於本年11月15日或之前出票並將於本年12月31日或之前出發前往日本任何航點的客戶，如需退票，可聯絡該公司客戶服務中心，公司會彈性處理及提供適切協助；至於經其他途徑訂票的客戶，請直接聯絡相關旅行社代理跟進。所有相關手續費用將獲豁免。
記者：陳俊豪
