熱氣球節︱海關：截至今午接64宗投訴 若涉違《商品說明條例》將採執法行動
發佈時間：17:34 2025-09-08 HKT
一連四日在中環海濱活動空間舉行的香港國際熱氣球節昨日（7日）是最後一日，主辦方已宣布由於將會懸掛八號風球，黃昏時段活動及音樂祭都會取消。連日來的熱氣球節爭議不斷，由熱氣球不能乘坐，到熱氣球由於天熱或大風等各種原因未有升空，引來大批消費者不滿，向消委會及海關作出舉報。
主辦單位「盛事（亞洲）有限公司」昨晚（7日）發出公告，承認活動未能達到入場人士的期望，決定為所有經官方渠道售出的門票安排全額退款，以表達歉意。
海關表示，截至今日（9月8日）中午12時，海關共檢獲64宗投訴，並正作出跟進，如發現有違反《商品說明條例》的情况，會採取適當的執法行動。
消委會：至今接獲303宗投訴個案 涉逾30萬元
消委會表示，截至2025年9月8日下午5時，消費者委員會共接獲303宗有關香港國際熱氣球節的投訴個案，涉及金額合共302,212元，而當中涉及最高金額的個案為10,000元。
消委會過去數天一直與活動主辦單位聯絡，現得悉主辦單位已提出所有門票全額退款的方案。消委會會密切留意有關安排的落實情況，並跟進相關投訴個案，以確保事件能妥善獲得解決。
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昨活動取消 消委會促盡快公布補償
消委會表示，截至9月7日下午4時，共接獲263宗有關香港國際熱氣球節的投訴個案，涉款共$270,153，當中最高金額個案為一萬元。消委會自9月5日開始一直與主辦單位聯絡，密切跟進相關投訴。消委會亦就今日活動取消，繼續促請主辦單位盡快公布補償方案。
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