热气球节︱海关：截至今午接64宗投诉 若涉违《商品说明条例》将采执法行动
发布时间：17:34 2025-09-08 HKT
一连四日在中环海滨活动空间举行的香港国际热气球节昨日（7日）是最后一日，主办方已宣布由于将会悬挂八号风球，黄昏时段活动及音乐祭都会取消。连日来的热气球节争议不断，由热气球不能乘坐，到热气球由于天热或大风等各种原因未有升空，引来大批消费者不满，向消委会及海关作出举报。
主办单位「盛事（亚洲）有限公司」昨晚（7日）发出公告，承认活动未能达到入场人士的期望，决定为所有经官方渠道售出的门票安排全额退款，以表达歉意。
海关表示，截至今日（9月8日）中午12时，海关共检获64宗投诉，并正作出跟进，如发现有违反《商品说明条例》的情况，会采取适当的执法行动。
消委会：至今接获303宗投诉个案 涉逾30万元
消委会表示，截至2025年9月8日下午5时，消费者委员会共接获303宗有关香港国际热气球节的投诉个案，涉及金额合共302,212元，而当中涉及最高金额的个案为10,000元。
消委会过去数天一直与活动主办单位联络，现得悉主办单位已提出所有门票全额退款的方案。消委会会密切留意有关安排的落实情况，并跟进相关投诉个案，以确保事件能妥善获得解决。
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昨活动取消 消委会促尽快公布补偿
消委会表示，截至9月7日下午4时，共接获263宗有关香港国际热气球节的投诉个案，涉款共$270,153，当中最高金额个案为一万元。消委会自9月5日开始一直与主办单位联络，密切跟进相关投诉。消委会亦就今日活动取消，继续促请主办单位尽快公布补偿方案。
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