荃灣悅來酒店4屍命案｜親友萌輕生念頭點算？精神科醫生教8招Dos&Don'ts 呢啲說話唔講得
發佈時間：11:56 2025-07-28 HKT
荃灣悅來酒店周日（27日）發生四屍倫常慘劇，37歲男子患抑鬱症超過半年，疑憂心無力照顧妻兒，在社交平台寫下「絕筆」遺書後，於酒店房間將三母子殺害後墮樓身亡。若留意到身邊有親人或朋友同樣遭受情緒病困擾、透露出有輕生念頭，甚至預告即將有結束生命的行動，作為關心該人士的親友應如何處理？
若危急下有生命危險 應先報警以保護事主
精神科專科醫生黃清怡今早（28日）在電台節目，分享多個「Dos & Don'ts」，讓大眾了解在遇到危急情況下，應該向有輕生念頭的人說什麼，而更重要的，是不應說什麼。黃清怡認為，留意到時應第一時間自身保持冷靜，在確保對方的環境與自身都安全下，可嘗試透過親身或電話找到對方，若發現對方情況已很危急，甚至有生命危險，為保護事主，建議報警或「call白車」，首要是先把擬輕生的人士帶回到安全地方。
最重要當「聆聽者」同理心感受其絕望感
當有機會與該人士接觸時，自己應用何種態度與他們交談？黃清怡表示，親友最重要的角色是當「聆聽者」，當下應抱有同理心，聆聽對方感受，嘗試理解其絕望感、無助感，例如說「我真係好擔心，我可以聆聽，有冇咩幫到你？」、「呢樣嘢真係好困難，我都明白 」，令對方覺得「原來我身邊仲有一個人會肯聽、肯理解我」。
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切勿帶主觀、批判性說話 非說教最佳時機
在緊急關頭，切勿帶主觀感覺、批判性說話，不要說「唔好諗咁啦、你諗得太多啦、你諗多咗啫」，若涉及家人則更不要說「小朋友無罪」，出發點或是好，但當人們情緒已很差，再接受批判會令當事人覺得「無人了解我」，反而弄巧反拙，強調這並非最佳時機向他們說教。
四大Dos（應該做的）
一）保持冷靜 主動聯絡對方
發現對方在社交媒體發出令人擔憂的訊息時，先穩定自己的情緒。嘗試致電或發訊息，了解對方的狀況，例如「我睇到你個post，好擔心你，有冇咩我可以幫手？」
二）必要時報警 尋求專業協助
首先辨識危險程度，如判斷風險高、對方不只有輕生想法，而可能有立即行動的傾向，應及時報警或召喚救護車。而聯絡當事人和向專業人士求助可同步進行，首要任務是把擬輕生的人士帶回到安全地方。
三）以同理心傾聽 了解對方「絕望點」
最重要的角色是當「聆聽者」，抱有同理心聆聽對方感受，理解其絕望感、無助感，例如說「我真係好擔心，我可以聆聽，有冇咩幫到你？」、「呢樣嘢真係好困難，我都明白」。
四）留意自身精神狀態是否準備好幫人
友人亦應注意自身精神狀態是否準備好去處理對方情緒，若自己嘗試幫助對方，但不幸未有成功挽救，自責感會很大。幫助他人之餘，也要關注自己的壓力與負荷，「聽到咁多負面、絕望諗法都未必handle到」，必要時應尋求支援。
四大Don'ts（避免做的）
一）避免作批判
在緊急關頭，切勿帶主觀感覺、批判性說話，不要說「唔好諗咁啦、你諗得太多啦、你諗多咗啫」。出發點或是好，但當人們情緒已很差，再接受批判會令當事人覺得「無人了解我」。
二）避免說教和提供解決方法
對方當刻需要的是被理解，而不是被說教或提供解決方法，強調這並非最佳時機。若涉及家人則更不要說「小朋友無罪」等字句，反而會刺激對方。有時甚至容易令對方誤會「原來連你都唔明白我」。
三）情況緊急下 單靠自己一人未必足夠
大部分市民都不是專業，未必清楚當下應如何處理，當發現情況危急，只靠一個成人的努力，未必能夠完全保護另一個成人的人生安全，最後變成拉拉扯扯也未必是一件好事，故應尋求專業人士或機構協助。
四）若對談中發現對方或有下一步行動 不應再等
若在對事主對談過程中，發現他不是純粹有輕生想法，而是透露對方真的想過下一步行動 ，或者將會做什麼事，當下一刻「真的不要等」，應直接找專業幫助。
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