G-Dragon澳門演唱會｜Cityline再印錯飛 兼VIP門票漏入場序號 網民轟客服失聯
發佈時間：18:02 2025-06-04 HKT
【澳門/權志龍/G-Dragon/GD/Cityline/演唱會】香港售票平台Cityline再爆爭議！韓國天王G-Dragon（GD）將於本周五（6日）起，一連三日於澳門舉行演唱會，然而多名已購票的網民投訴，收到錯誤日期的門票，且客服渠道長期無人回應，更發現會員優先購票的排隊序號遭擅自更改，由「百位數」變至「千位數」。
Cityline發言人回覆傳媒查詢，指由於少量企位門票（佔整體門票約1%）的格式設定有異，致門票未能顯示正確序號。Cityline得悉事件後，已隨即通知受影響觀眾安排換票，他們即日起可到Cityline香港辦事處，或在演出當日於澳門銀河綜藝館票務櫃檯，即場換領更新版門票。Cityline就事件為觀眾造成的不便真誠致歉，並會為受影響觀眾盡快更換門票，以確保所有觀眾都能順利入場。
G-Dragon澳門演唱會│苦主買6.7場收6.8票
有網民在社交平台控訴，自己成功搶購GD澳門場6月7日的門票，並已預訂酒店，但收到實體票後竟發現是6月8日的場次。事主表示，自上星期五起多次透過電郵及WhatsApp聯繫Cityline，但對方「已讀不回」，電話客服亦需等待半小時以上仍無人接聽，形容自己「今日好似癲婆咁係咁check email」，直斥事件「離譜」。
↓↓G-DRAGON世界巡迴演唱會——韓國站 ↓↓
G-Dragon澳門演唱會│事主質疑Cityline處理效率
另一名透過HSBC優先購票的網民同樣遭遇類似情況，原本購買6月8日場次，卻收到7日的門票。事主無奈表示「千算萬算，算漏咗岀錯飛俾我嘅可能性」，並透露此前Coldplay演唱會的退款問題，上月22日電郵查詢後竟相隔近兩周才獲回覆，質疑Cityline的處理效率。
G-Dragon澳門演唱會│Cityline疑擅改排隊序號
更令粉絲憤怒的是，有以「G-DRAGON OFFICIAL MEMBERSHIP」優先購票，即首日開售的消費者發現，Cityline擅自更改其門票排隊序號。該網民表示，當初收到的電郵確認信顯示序號為「百位數」，且已打印的實體並無序號票。近日收到Cityline電郵要求換票，並稱舊票已作廢。
事主前往Cityline辦公室換票後，發現新票序號竟變成「千位數」，與原先確認信不符。更令人震驚的是，Cityline竟回應稱，會員購買日是最後才安排序號，變相承認優先購票者反而被安排至較後入場次序。
G-Dragon澳門演唱會│轟Cityline客服如虛設
此外，有購買澳門場1,999票價企位門票的觀眾收到重新印製門票的通知，但部分人發現票上的排隊序號與原先電郵通知不符，例如從「百位數」被改為「千位數」，恐影響入場次序。網民呼籲其他購票者仔細核對，避免權益受損。
事件曝光後，不少網民標記Cityline官方帳號要求跟進，但目前尚未見公開回應。由於演唱會日期臨近，苦主們憂心無法及時更正門票，紛紛批評Cityline「客服形同虛設」，要求盡快解決問題。
《星島頭條》正向Cityline查詢事件。
