要求旅遊中介平台分享數據分析？ 文體旅局：旅發局已與不同支付平台探討合作空間
發佈時間：13:56 2025-06-04 HKT
有議員關注政府如何善用科技推動旅遊業，包括會否要求旅遊中介平台分享部分數據予政府作分析用途。文化體育及旅遊局局長羅淑佩表示，《旅遊發展藍圖2.0》提出，旅發局將加強數據及市場分析，包括與支付平台、服務供應商、旅遊網站探討試點合作方案，收集及整合更多與旅遊相關的數據資訊，支持業界設計更貼合旅客需求的產品。據其了解，旅發局已與不同支付平台展開商討，探討合作的空間。
城市景色項目籌備年內推廣至九龍城
她指政府持續推動旅遊景點利用科技，提升設施及資訊傳遞，為旅客提供更多元豐富的旅遊體驗，目前香港有不少主要景點均以採用擴增實境(AR)技術、虛擬實境、人工智能等，例如海洋公園推出以大熊貓為主題的全新景點「大熊貓竹夢之旅」，大熊貓會透過三維投影技術以及加卡通角色造型現身，而訪客亦可與AR大熊貓互動合照。
她續稱，旅遊事務處推出的城市景色項目，利用擴增實境技術和創意媒體藝術，透過流動應用程式重現個別地標的歷史面貌，第一期計劃已在2021年在中環、佐敦、山頂、深水埗、尖沙咀和油麻地一帶共28個地點推出；第二期計劃自2024年起分階段推出，至今已推展至鯉魚門和大坑，現正籌備在今年內推廣至九龍城。截至今年4月項目網站的瀏覽量，累計超過152,000次，流動應用程式的下載量則超過31,000人次。
馬逢國提問政府會否考慮強化入境處系統
提出質詢的選委界馬逢國稱，據悉入境事務處目前未有收集旅客出入境模式和留港時間，以及內地旅客來自的省份和所持簽注等數據，政府會否考慮強化該處系統，以獲得更多旅客資訊作分析之用。羅淑佩表示，入境處日常為出入境管制運作，而收集及備存的訪港旅客出入境紀錄及數據，會定期提供與相關政府部門及機構，以配合其統計及研究工作。
馬逢國亦稱，亞洲不少地區已將AR及VR技術，系統性地整合至很多歷史遺址，提供沉浸式敘事體驗，而香港目前的AR應用很大部分只限於今昔對比，關注當局有否計劃在抗戰遺址及歷史景點，加入動態的AR及VR技術，提升參感及提供趣味性，吸引更多年輕一代去參觀。
羅淑佩稱，當局一定會不斷去做，在今年抗戰勝利80周年的幾個相關展覽中，正與北京及廣東的博物館合作，更會參考他們會否有一些可以借鏡的方法，即使現在展覽未做到很大規模的AR及VR技術，以後都會循這個方向去做。
陳沛良指掌握旅客消費行為及來源地具重要參考價值
選委界陳沛良表示，現時有不少旅客透過中介平台預訂酒店、機票及景點門票服務，令這些平台掌握很多旅客的消費行為數據，明白這是商業機構的內部資料及資產，但從整體的旅遊發展，這些大數據的分析對政府及業界，掌握旅客的消費模式及來源地具有重要的參考價值，關注當局有否考慮採取措施要求中介平台分享部分數據予政府作分析用途。
羅淑佩明白與旅客有關的大數據非常重要，因此已在《旅遊發展藍圖2.0》提出，旅發局將加強數據及市場分析，包括與支付平台、服務供應商、旅遊網站探討試點合作方案，收集及整合更多與旅遊相關的數據資訊，支持業界設計更貼合旅客需求的產品。據她了解，旅發局已與不同支付平台展開商討，探討合作的空間，亦為了方便業界全面掌握旅遊相關數據，及早做好部署策略，旅發局於今年3月已進一步提升香港旅業網的功能及內容。
記者：郭詠欣
